To rådgivere til kundesenter i attraktiv lokalbank i Larvik

Grunnet sterk vekst, søker vi for snarlig tiltredelse to rådgivere til vårt kundesenter.

Rådgiver kundesenter er førstelinjen i kundekontakt, og skal betjene henvendelser fra kunder på en måte som sikrer høy kundetilfredshet. Kundesenteret betjener både privat- og bedriftskunder.

Rådgiver kundesenter skal:

• Proaktivt betjene kunder både fysisk, pr. telefon og gjennom digitale kanaler
• Yte effektiv service og hjelpe kunden til å forstå egne behov
• Veilede kunden til bruk av selvbetjente løsninger
• Opparbeide, vedlikeholde og utvikle relasjon med kunder i egen portefølje
• Selge dagligbank-, sparings- og forsikringsprodukter etter kundens behov
• Aktivt henvise kunder til bankens øvrige rådgivere med annen fagkompetanse
• Gjennomføre aktiviteter i tråd med bankens verdier, retningslinjer og arbeidsmetoder
• Bidra til resultatoppnåelse i henhold til bankens og avdelingens mål, aktivitetsplan og budsjett

Vi ser etter følgende hos rådgiver kundesenter:

• Motiveres av kontinuerlig utvikling og læring
• Tar raskt i bruk nye digitale verktøy, prosesser og løsninger
• Identifiserer seg med og er en ambassadør for Larvikbanken
• Gjerne gjennomført 3-årig høgskoleutdanning 
• Relevant erfaring fra bank/forsikring er en fordel, men ikke et krav
• Flytende norsk - skriftlig og muntlig

Det er et krav om å inneha nødvendige nasjonale autorisasjoner/godkjenninger og bedriftsinterne sertifiseringer, og dessuten etterleve god rådgivningsskikk. Det gis nødvendig opplæring i dette.

Vi tilbyr:

• Konkurransedyktige betingelser som inkluderer god pensjons- og forsikringsordning
• Muligheter for å være med å utvikle fremtidens lokalbank
  
  

Mer informasjon om stillingen fås hos leder person- og bedriftsmarked, Joachim H. Steinsett, tlf. 918 63 699 / e-post js@larvikbanken.no eller Jobzone ved Bjørn Sandmæl, tlf. 934 15 567

Søknad sendes til Jobzone via "Søk-her" knappen i FINN-annonsen.

Søknadsfrist: 8.juni 2017. Vurdering av kandidater vil kunne skje fortløpende.