Inaktiv
Solution Implemention Manager
Puzzel AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Solution Implementation Manager
Vi rekrutterer dyktige prosjektledere til å implementere våre sky-baserte kontaktsenterløsninger for våre norske og utenlandske kunder. Som Solution Implementation Manager vil du få fullt implementasjonsansvar og vil jobbe tett med både kunden og våre tekniske ressurser. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og et spennende internasjonalt arbeidsmiljø i et selskap i vekst. Alle våre løsninger er 100% skybasert.
Arbeidsoppgaver:
- Være prosjektleder i kundeleveranser
- Utvikle løsningsdesign sammen med kunder
- Delta i anbuds og tilbudsskriving
- Implementere kontaktsenterløsninger
- Holde opplæring
Bakgrunn:
- Minst tre å relevant utdannelse fra høgskole eller universitet;
- Relevant bakgrunn fra teknisk prosjektledelse rettet mot eksterne kunder;
- Noe kjennskap til programmering;
- Være flytende muntlige og skriftlig I norsk og engelsk;
- Fordelaktig med
- Kunnskap om XML, AD og Exchange;
- Erfaring fra kontaktsenter eller Workforce Management;
Personlige egenskaper:
- Evner å implementere, overvåke, dokumentere og avslutte oppgaver
- Merkantil og markedsorientert
- Analytisk legning
- Relasjonsbygger
- Resultatorientert
- Gode kommunikasjonsegenskaper
- Systematisk og strukturert
- Prosessorientert
- Evne til strategisk tekning
Om arbeidsgiveren
Puzzel (tidligere Intelecoms avdelinger for kontaktsenter og mobile tjenester) bygger videre på 20 års erfaring med utvikling av nyskapende og pålitelige løsninger for kundedialog. Vi var blant de første til å utvikle et skybasert kontaktsenter og har nå utvidet løsningen vår til å omfatte en komplett ny plattform for kundekontakt med unike integrasjonsmuligheter og betalingsløsninger. Puzzel kan tilpasses slik at det kan brukes av alt fra én til flere tusen brukere som kan sitte hvor som helst og arbeide på en hvilken som helst slags enhet. Puzzel kan også integreres sømløst med flere applikasjoner, slik at våre kunder får oppfylt alle sine behov i dagens multi-kanale og mobile miljøer.
Puzzel er en av få kontaktsenterløsninger som er helt multi-kanale, og som fører sammen alle de elementene som skal til for at man skal kunne svare på telefoner, e-poster, web chat-henvendelser og spørsmål om betaling i én og samme applikasjon.
Puzzel har over 130 ansatte med et brennende engasjement for nyskapende kundedialogløsninger for kontaktsentre og mobile miljøer.
Puzzel er en av få kontaktsenterløsninger som er helt multi-kanale, og som fører sammen alle de elementene som skal til for at man skal kunne svare på telefoner, e-poster, web chat-henvendelser og spørsmål om betaling i én og samme applikasjon.
Puzzel har over 130 ansatte med et brennende engasjement for nyskapende kundedialogløsninger for kontaktsentre og mobile miljøer.
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 2
- Sted: Brynsveien 13, 0667 Oslo
- Bransje: Internettbaserte tjenester, IT, IT - programvare
- Stillingsfunksjon: Koordinering, Prosjektledelse
Nøkkelord
Leveranse, oppfølgning, kundedialog, team, kunder
- FINN-kode 94228287
- Sist endret