Utløpt

Ansvarlig kundekonsept

Arbeidsgiver
SpareBank 1 SR-Bank - Kundetilbud
Stillingstittel
Ansvarlig kundekonsept
Frist
09.03.2017
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med SpareBank 1 SR-Bank ASA
Vi skal være nyttige i folks hverdag og bidra til å løse det som er relevant for dem i sin økonomi. I kundetilbud bygger vi nå opp en enhet som skal utvikle hva vi tilbyr av produkter, tjenester både betjente og digitale og konsepter i alle kontaktpunkt vi har med kunden.

Du ønsker å jobbe i en spennende bransje med høy endringstakt. Du ønsker å være med å videreutvikle gode løsninger på kundens ulike utfordringer og situasjoner. Du forstår den digitale endringen og hvordan vi skal tilby våre produkter og tjenester på en relevant måte til ulike kundegrupper. Du har et strategisk overblikk og er god på å gjøre vurderinger på hva som skaper gode kundeopplevelser og lønnsomme konsepter. Du har en god forretningsforståelse, er analytisk og liker å jobbe både selvstendig og i autonome team.

Som ansvarlig for kundekonseptene våre vil du ha ansvar for våre eksisterende kundekonsepter og fordelsavtaler. Du vil ha ansvar for å videreutvikle vårt totale kundetilbud til ulike kundegrupper. Du vil jobbe sammen med ansvarlige for produktene og tjenestene våre, utviklere og markedsavdelingen.

Aktuelle søkere vil bli behandlet fortløpende

Arbeidsoppgaver

  • Videreutvikle våre eksisterende kundekonsepter herunder Private Banking, LO, betjeningskonsepter, konsept første bolig med mer.
  • Sikre god lønnsomhet og attraktivitet på de ulike konseptene vil tilbyr i markedet
  • Tilrettelegge for endringer i produkter, tjenester, priser, kundeopplevelse med mer for å sikre god utvikling i de ulike kundekonseptene
  • Analysere utvikling på lønnsomhet, salg, kanal og kundeutvikling i ulike kundekonsepter
  • Jobbe sammen med marked for å få sikre gode aktiviteter og posisjon knyttet til de ulike konseptene

Kvalifikasjoner

  • Strategisk kompetanse og forretningsforståelse
  • Erfaring fra arbeid med produkt og konseptutvikling
  • Analytisk
  • God på costumer experience, kundedesign og kundereiser
  • Erfaring med prosjektarbeid (prosjektledelse en fordel)

Utdanning

  • Bachelorgrad / Diplom (3-årig)
  • Mastergrad / Hovedfag

Egenskaper

  • Elsker å skape gode kundeopplevelser i alle kanaler
  • Elsker å jobbe sammen med andre for å skape gode leveranser
  • Drive til å utvikle ett eget nytt fagområde for banken
  • Selvstendig og med gjennomføringskraft
  • Tyngde til å prioritere og vise retning på eget område

Vi tilbyr

  • Stillingsbrøk: 100%

Om arbeidsgiveren



SpareBank 1 SR-Bank er Sør- og Vestlandets ledende
finanshus, og det 5. største bankkonsernet i Norge. Fra Grimstad i sør til
Bergen i nord samarbeider over 1100 dyktige kolleger for å kjenne markedet og
gi den beste kundeopplevelsen både fysisk og digitalt. Historien vår startet
for 180 år siden i en tradisjonell sparebank, i dag er vi et komplett finanshus
som i tillegg til tradisjonell bankdrift driver med fondsforvaltning,
verdipapirforetak, eiendomsmegling og regnskapstjenester. Som ansatt hos oss er
du med på utviklingen i  en av Norges mest spennende og digitale bransjer.
  




Sektor
Privat
Sted
Bjergsted Terrasse, 4007 Stavanger
Bransje
Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon
Annet

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Ella Skjørestad
Stillingstittel
Direktør PM
Telefon
916 87 322
Følg firma
349 følger dette firmaet

Bjergsted Terrasse, 4007 Stavanger

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 91356120
Sist endret 23. feb 2017 10:45

Rapporter annonse