Digitaliserings- og IKT-avdelingen søker IKT-konsulent - 100 % fast
- Arbeidsgiver
- Sørum kommune
- Stillingstittel
- IKT-konsulent
- Frist
- 22.01.2017
- Ansettelsesform
- Fast
Om virksomheten
Digitaliserings- og IKT-avdelingen består av teamene IKT, dokumentsenter og servicetorg. På IKT-teamet er det 9 ansatte, inklusive to lærlinger. Selv om Sørum kommune har gjort seg bemerket som en fremtidsrettet kommune på digitaliseringsområdet, så står vi overfor mange spennende utfordringer, blant annet realisering av selvbetjeningsløsninger, arkitekturutvikling og forbedring av interne arbeidsprosesser ved blant annet implementering av ITIL-prosesser. Les noe av det vi jobber med på www.sorumbeta.no.
Arbeidsoppgaver
Vi søker etter ny fast medarbeider til 1.linje brukerstøtte. Arbeidsoppgavene vil blant annet være knyttet til:
- Førstelinjetjeneste (incident og request management)
- Problemløsning (problem management)
- Utarbeide veiledninger og holde kurs for ansatte
- Systematisk forbedringsarbeid
Kvalifikasjoner og utdanning
- Bachelor i IKT eller annen relevant utdannelse eller erfaring
- Generelt god IKT-teknisk kunnskap og erfaring
- Har relevant arbeidserfaring fra brukerstøtte og kundehåndtering
- Kjennskap til Microsoftprodukter som Active Directory, Skype for business, Office m.m.
- Kjennskap til ITIL og/eller erfaring med å jobbe etter ITIL-prosesser
- Gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
Personlige egenskaper
- Du er utadvendt, har en behagelig og positiv fremtoning, og en utpreget stå-på-evne
- Du evner å jobbe strukturert og effektivt i et hektisk miljø
Vi kan tilby
- En svært spennende stilling med varierte og utviklende arbeidsoppgaver
Lønns- og arbeidsvilkår
- Trivelig arbeidsmiljø med dyktige medarbeidere
- Gode pensjons- og forsikringsordninger
- Gode muligheter for kompetanseutvikling
- For øvrig gjelder de vilkår som fremgår av lovverk, avtaleverk og lokale reglementer
Søknadsskjema: http://www.sorum.kommune.no/jobb
Om arbeidsgiveren
Sørum er en mellomstor kommune, preget av folketilvekst og optimisme. Kommunen ligger midt i Akershus fylke, mellom Aurskog-Høland og Skedsmo. I dag bor det 17.000 mennesker i Sørum. Sørum ligger rundt 30 minutter fra Oslo og 15 minutter fra Lillestrøm med tog. Sørum kommune tilbyr et godt arbeidsmiljø, ordnede arbeidsforhold, konkurransedyktig lønn og faglig utvikling. I dag jobber rundt 1000 dyktige og engasjerte mennesker i kommunen. Nå skal vi styrke laget og er på jakt etter nye medarbeidere.
Nøkkelord
incident og request management, problem management
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Hans Petter Hetland
- Stillingstittel
- Leder - Digitaliserings- og IKT-avdelingen
- Telefon
- 90 76 78 79
KUSKERUDVEGEN 11, 1920 Sørumsand