Ledig stilling innen skadebehandling/Forsikring

Skadebehandler/saksbehandler forsikring

Agria Dyreforsikring er Norges ledende forsikringsselskap for hest, hund, katt og smådyr. Vår oppgjørsavdeling foretar skadeoppgjør i tillegg til porteføljeforvaltning og service overfor vår salgsorganisasjon. Vi holder til på Skøyen i Oslo.

Vi har store ambisjoner for vekst i Agria Dyreforsikring, og er nå på jakt etter faste medarbeidere som vil være med på den veien videre.

I skadeavdelingen hjelper vi kunder med dyr som har vært utsatt for skader eller ulykker. Vi har ambisjoner om høy kundetilfredshet, høy effektivitet og høy kvalitet. Enkelthet, service og omsorg er viktig for oss, og våre nye kollegaer må ha lyst og evne til å bidra med sin skadebehandlingskompetanse slik at vi når våre mål.

Vi ser etter deg som bryr deg om kunden, har kunnskap om dyr og dyrehelse, ønsker å levere det lille ekstra, og er en aktiv bidragsyter til både egen og avdelingens måloppnåelse. Hos oss er skadebehandlerne ofte i direkte kundekontakt, så vi ser særlig etter deg som vil oppleve det som berikende å være tett på kunden.

Sentrale oppgaver og ansvar:

• Å skape gode kundeopplevelser gjennom raske og      riktige oppgjørsprosesser
• Gjøre forsikringsspråket forståelig og      kundeorientert i både muntlig og skriftlig dialog
• Ta raskt stilling til erstatningsplikt, foreta      erstatningsberegning og oppgjør
• Ansvar for oppfølging av egen og      skadeavdelingens portefølje

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra forsikringsvirksomhet eller annen      saksbehandling.
• Universitets- eller høyskoleutdanning
• God muntlig og skriftlig formuleringsevne
• Kunnskap om, og erfaring med smådyr. Kunnskap om      hund og katt er en fordel.

Vi trenger deg som er kundeorientert og har evne til å tilpasse kommunikasjonen til den enkelte kunde. Du trives i team og er en bidragsyter til miljøet. Du er ærlig, nøyaktig og strukturert, når dine mål og oppnår resultater, uredd og er god til å kommunisere med ulike mennesker. Du er løsningsorientert, endringsvillig og fleksibel. Hos oss er det tidvis hektisk, og du må trives med et høyt arbeidstempo.

Spørsmål kan rettes til skadesjef Vibeke Sør-Reime, vibeke.sor-reime@agria.no (911 777 36) eller til Gry Lillegård ved Proffice AS (400 21 498)

Skriftlig søknad på mail innen 15. september til Gry.Lillegard@proffice.no