Utløpt

Business Support medarbeider

Arbeidsgiver
Codan Forsikring NUF Business Support
Stillingstittel
Business Support medarbeider
Frist
22.08.2016
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Codan Forsikring

Business Support er en avdeling med fire ulike ansvarsområder, dokumentstyring, Service-/supportoppgaver Næring, kundenære betalingsprosesser og Backoffice Privat.

Business Support søker en medarbeider med ansvar for å betjene definerte service- og supportoppgaver internt overfor øvrige divisjoner i Codan Forsikring og eksternt overfor kunder, meglere og agenter. Arbeidsoppgaver vil variere innen de 4 ulike områdene.

Vi søker en medarbeider med god forståelse for kundens behov og høy systemkompetanse. Du skal bidra til å ytterligere profesjonalisere og effektivisere prosessene i Codan Forsikring, samt supportere interne og eksterne kunder, meglere og agenter. Fokus er å sikre kvalitative leveranser og gi den beste kundeopplevelsen hver gang.


Den rette kandidaten er ansvarsfull, proaktiv og handlekraftig. Du må evne å jobbe selvstendig, ta ansvar og samarbeide med andre.  Du må først og fremst ha en genuin interesse og forståelse for kundeservice, prosessforbedring og til enhver tid søke beste praksis i effektivitet og kvalitet. Vi har høy endringstakt og ditt bidrag til utvikling av våre arbeidsprosesser vil være viktig i Codans arbeid med å forbedre sine kundeleveranser.

Ansvar og arbeidsoppgaver vil være: 

  • Betjene henvendelser fra megler, agenter og kunder på telefon og mail og levere definerte serviceoppgaver ovenfor interne avdelinger, kunder, meglere og agenter
  • Samhandle med og supportere interne og eksterne kunder, meglere, agenter
  • Behandle oppsigelser og bonusforespørsler fra andre selskaper
  • Bidra til og kontinuerlig å forenkle, forbedre og automatisere våre prosesser
  • Nå egne mål og bidra til at avdelingen når felles mål innen kundeopplevelse, service og effektivitet
  • Øvrige oppgaver etter nærmere avtale med leder

 Din profil: 

  • Du har genuin interesse og forståelse for kundeservice og ser viktigheten av gode kundeopplevelser
  • Du har høy systemkompetanse
  • Du er nøyaktig, effektiv og leverer høy kvalitet
  • Du er sterk i forenkling, forbedring og effektivisering av arbeidsprosesser
  • Du evner å arbeide selvstendig og strukturert, samtidig som du har gode samarbeidsevner
  • Du evner å håndtere perioder med stor arbeidsmengde på en positiv måte
  • Du har erfaring fra kundeservice og interesse for forsikringsfaget
  • Utdanning på Bachelornivå (Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning)

Våre expectations sier det meste om deg som person og det som forventes i stillingen:

  • Be curious
  • Shout out and make things better
  • Be team spirited
  • Keep your commitment
  • Be you and big hearted 

Vi tilbyr:

  • En organisasjon preget av høy kompetanse
  • Store påvirknings- og utviklingsmuligheter
  • Utviklende samarbeid på tvers i selskapet
  • Høy endringstakt

Om arbeidsgiveren

Codan Forsikring er en del av britiske RSA Group, et av verdens største forsikringskonsern. Vi er utfordreren på det norske markedet, og tilbyr forsikringer til privatpersoner og næringslivet. For privatmarkedet tilbyr vi skadeforsikringer, slik som bilforsikring, husforsikring, reiseforsikring, samt barne- og ulykkesforsikring. Gjennom vårt globale nettverk og forfriskende enkle holdninger kan vi tilby de beste løsningene for våre kunder.

Sektor
Privat
Sted
0277 Oslo
Bransje
Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support,
Dokumentasjon,
Kundeservice

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Kjersti Helgerud Blair
Telefon
409 03 381
Kontaktperson
Marianne Waage-Nielsen
Telefon
945 24 688
Følg firma
295 følger dette firmaet

0277 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 80296625
Sist endret 8. aug 2016 14:27

Rapporter annonse