Når annonsen er aktiv kan du tipse en venn Når annonsen er aktiv kan du dele på Facebook Når annonsen er aktiv kan du dele på Twitter
Utløpt

BRYGGSELV AS søker supportansvarlig

Arbeidsgiver
Bryggselv AS
Stillingstittel
Supportansvarlig
Frist
Frist utløpt
Varighet
Fast

En av våre faste ansatte skal videre til en jobb som kommersiell brygger, og vi søker nå etter SUPPORTANSVARLIG

Vi er på utkikk etter en initiativrik person som er trygg i rollen som firmaets representant og tar ansvaret for gode svar, god veiledning og at kundens opplevelse er å bli møtt profesjonelt og med et smil. Du vil ha hovedansvar for Bryggselv AS sin supporttjeneste og har i så måte en av de viktigste jobbene med tanke på å yte den gode servicen Bryggselv AS er kjent for.
Vi ønsker oss en som kan brygging og som har innsikt i vår produktkatalog og interesse for hva som finnes av bryggeutstyr på markedet for hjemmebryggere
Som person er du selvgående og positiv. Du sørger for å bygge individuelle og positive relasjoner, samt arbeide målrettet med å finne de beste løsningene for Bryggselv sine kunder på kortest mulig tid.
Kjerneoppgaver;

Sørge for å bygge individuelle og positive relasjoner, og arbeide raskt og målrettet med å finne de beste løsningene for våre kunder

  • Svare på henvendelser ved hjelp av våre system, for eksempel telefon, mail og sosiale media 
  • Være kjent med- og benytte de tekniske mulighetene som finnes i våre system
  • Kommunisere internt og eksternt for å avslutte saker
  • Oppdage og analysere trender på henvendelser med formål om å finne bedre måter å arbeide på
  • Sette opp tilbud til kunder i samarbeid med salgsavdeling / ledelse
  • Ha oversikt over vareflyt for å gjennomføre salg
  • Godkjenne retur på dyre eller sofistikerte produkt.
  • Opprette retursaker etter henvendelse fra kunder.
  • Behandle reklamasjoner fra egne og eksterne butikker
  • Utføre reperasjoner / feilsølkinger på returnerte varer
  • Holde oversikt over sosiale media hvor Bryggselv AS kan bli omtalt, som for eksempel grupper på Facebook eller norbrygg
  • Månedlig rapportering
  • Intern opplæring

    Bryggefaget;
  • Ha tilstrekkelig kunnskap om brygging til å kunne gi råd til kunden og trouble- shooting
  • Være oppdatert på trender i hjemmebryggermiljøene
  • Gi råd internt angående bryggefaget / faglige spørsmål
  • Være kjent med Bryggselv AS sine artikler og guider
  • Delta i Bryggselv AS sitt produktråd
Ellers kan tilstøtende oppgaver være;

  • Ha kontakt med leverandører når det oppstår problemer, og sørge for å finne løsning på problemet.
  • Kjenne til forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
  • Skriving av tekst til nettside, som for eksempel produkttekst
  • Optimalisiering av søkemotor
  • Lage oppskrifter til ølsett
  • Avlaste webredaktør med tildelte oppgaver
  • Utføre andre oppgaver som i hovedsak er bryggefaglig relatert

Krav;

  • Personlige egnethet er svært viktig
  • Solid erfaring som brygger og kunnskap om og interesse for de forskjellige bryggeprosessene, bryggeutstyr og ingrediensene
  • God fremstillingsevne på norsk, skriftlig og muntlig
  • Behersker data godt, skriver fort
  • Teamplayer
  • Økonomisk forståelse
  • Å identifisere deg med våre kunder og vår filosofi
  • Du lykkes i relasjoner fordi du er positiv
  • Du prioriterer arbeidsoppgaver og egen tid effektivt
  • Du liker å ha ansvar for flere oppgaver på samme tid
  • Du er pliktoppfyllende, nøyaktig, selvstendig og pålitelig

Bryggselv AS er markedsledende i et voksende marked og tilbyr en utfordrende og selvstendig stilling. Bryggselv AS har gode systemer og tilrettelagt opplæring, samt hyggelige og kompetente kolleger.
Du vil jobbe utfra våre lokaler på Sofiemyr like utenfor Oslo.

Vi kan tilby;

  • Fem ukers ferie
  • 12 % feriepenger
  • Fast stilling 100 %
  • Arbeidstid etter gjeldende arbeidsplan, vanlig arbeidstid er 0800-1600
  • Et godt og levende arbeidsmiljø
  • Arbeidsledelse med fokus på HMS, personlig utvikling og trivsel
  • Være med på å sette markedsstandard i en av de mest spennende bransjene i Norge
  • Muligheten til å påvirke din egen arbeidsdag
  • Spennende oppgaver
  • Ordnede arbeidsforhold
  • Lønn etter avtale
  • OTP- ordning

 

Den som blir ansatt vil måtte påregne å flyttes ved omorganisering eller prekære behov. Det foreligger ingen planer om dette.

Arbeidssted; Sofiemyrveien 4, 1412 Oppegård 

Søknad sendes til; nygard@bryggselv.no.

Søknadsfrist; 16. mars 2018. Søknader vil bli vurdert fortløpende.

Ring gjerne og spør om stillingen; Eirik Nygård Molund, tlf 992 92 291

Ansettelsesdato; oppsigelsestiden til vår nåværende support ansvarlig går ut 1. juni. Vi kan være fleksibel med tanke på dette, etter avtale med alle involverte 

 


Om arbeidsgiveren

Bryggselv AS / CraftCo. AS er Norges ledende leverandør av utstyr og råvarer til hjemmebrygger- og proffmarkedet. Konsernet har butikker i Oslo, Stavanger, Kristiansand, Larvik og Asker og Bærum og er også grossist til andre bryggebutikker over hele landet. Administrasjon, hovedlager, pakke- og produksjonsavdelingen holder til på Sofiemyr like utenfor Oslo.

Nettverk
Facebook
Tiltredelse
01.06.2018
Sektor
Privat
Sted
Haslevollen 3,
0579 Oslo
Bransje
Butikk og varehandel
Stillingsfunksjon
Kundeservice,
Kundeservice,
Kundeservice

Nøkkelord

Ølbrygging, support, kundekontakt, malt, humle

Rapportér annonse

FINN-kode
71578399
Sist endret
16. apr 2018 08:25

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Eirik Nygård Molund
Stillingstittel
Nesteleder og HR- ansvarlig
Mobil
Vis telefonnummer
Kontaktperson
Erik Schønsee
Stillingstittel
Daglig leder
Mobil
Vis telefonnummer

Haslevollen 3, 0579 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Rapportér annonse

FINN-kode
71578399
Sist endret
16. apr 2018 08:25