Kinoteknisk supportmedarbeider

Vi tilbyr en 100% stilling med fast ansettelse. Arbeidstiden er turnusbasert, som inkluderer helg og kveldsarbeid.

Egenskaper du må ha:

• God teknisk grunnkompetanse, med inngående kunnskap om nettverk og operativsystmer 

• Erfaring med linux; installasjon og feilsøkning 

• Erfaring med fjernstyring, support og nettverksadministrasjon 

• Stor interesse for bilde og lyd 

• Gode analytiske evner 

• Gode evner for kundebehandling og arbeid i team. Det er dessuten en stor fordel om du har kinoteknisk bakgrunn. 

• Språk: Engelsk, Svensk, Norsk bokmål

Vi tilbyr:

• Utfordrende tekniske oppgaver 

• En fartsfylt arbeidshverdag med varierende arbeidstid 

• Gode avansementsmuligheter 

• Mulighet for reisearbeid 

• Aktivt miljø med stor kreativitet og engasjerte medarbeidere.


Arbeidsoppgaver:

• Direkte kundekontakt via telefon og e-post.

       
• Etter beste evne løse problemer som oppstår innenfor de tidsrammer som er spesifisert i UCS’ kontrakter.

       
• Support, installasjon, vedlikehold, overvåking og fjernstyring av D-kino utstyr og programvare.

      
• Support, installasjon, vedlikehold, overvåking og fjernstyring av E-kino utstyr og programvare.

       
• Daglig vedlikehold og oppdatering av interne systemer.

       
• Assistere D-kino installasjoner I Norge og utlandet ved hjelp av fjernstyrings applikasjoner.

       
• Assistere installatører i gjennomgang av “sign off” prosedyrer.

      
• Loggføre, eskalere og følge opp problemstillinger mot andre interne instanser og tredjepartsaktører. Dette inkluderer RMA behandling, forsendelser, bestilling av service-teknikere, videreføring av salgsforespørsler og kommunikasjon med andre support instanser.

       
• Vedlikehold av intern informasjon, dokumentasjon og programvare. F. eks intern Wiki og FTP. 

      
• Vedlikehold og oppdatering av kundeinformasjon.

      
• Testing og feilsøking av software produkter.

      
• Testing og feilsøking av hardware produkter.