Imaging Operations Associate

Wolt er et finsk teknologiselskap, og vi har frem til nylig vært mest kjent for vår plattform for matlevering. Via mobilappen eller nettsiden vår kan kunder bestille sine favorittmåltider fra våre restaurantpartnere og enten hente maten selv eller få den levert av våre budpartnere.

Men matlevering var bare starten. Vi ønsker ikke bare å tilfredsstille kundenes sult, men å levere et bredt utvalg av produkter - fra butikker, supermarkeder, blomster og leker til andre spennende varer - samlet omtalt som Retail. Nå ser vi etter en Imaging Operations Associate for å styrke dette området.

Bilder og visuell kvalitet spiller en viktig rolle i onboardingprosessen for våre partnere, og generelt i deres opplevelse med Wolt. I Norge har vi allerede bygget et solid fundament - med klare prosesser, god samhandling på tvers av team, og resultater vi er stolte av.

Etter hvert som virksomheten vokser, ønsker vi å sikre at vi beholder samme kvalitet og effektivitet. Denne rollen skal støtte det daglige arbeidet med bildehåndtering - inkludert kontakt med partnere, koordinering av fotosessions, datainnsamling og samarbeid med lokale team.

Dette er en inngangsrolle (entry-level) og innebærer ikke ansvar for KPI-er eller strategi - det ligger hos Imaging Manager, som representerer både Norge og Island, og er ansvarlig for prosess, rapportering og resultater.

• Koordinere og følge opp fotosessions

• Sørge for levering til rett tid og at grunnleggende bildekvalitet ivaretas

• Veilede partnere om viktigheten av gode bilder

• Forstå eksisterende bildeprosesser før du foreslår forbedringer

• Bidra med anbefalinger om når man bør bruke bilder fra partnere vs. profesjonelt produserte bilder

• Forbedre intern dokumentasjon og kommunikasjon med partnere

• Samarbeide tett med salg, onboarding og support

• Håndtere oppfølging mot leverandører og eskalere saker ved behov
  

• Sterke kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk (skriftlig og muntlig)

• Gode kundeserviceferdigheter og en løsningsorientert holdning

• Strukturert og proaktiv - men vet også når det er lurt å spørre eller dobbeltsjekke før man går videre

• Interesse for verktøy og arbeidsflyt, og hvordan disse kan gjøres enklere for andre

• Forstår det grunnleggende rundt kostnads- og tidsstyring

• Erfaring med samarbeid med eksterne partnere eller kunder (f.eks. onboarding, support, salgsstøtte)

• Komfortabel med verktøy som Google Sheets, GAS eller tilsvarende

• Selvdreven og tar initiativ

• Grunnleggende forståelse for operasjonelle prosesser og kostnadsbevissthet
  

Hvis du er motivert av å jobbe i et selskap i sterk vekst, liker å ta eierskap og ønsker å være en del av et svært ambisiøst team - trykk på søknadsknappen under, legg ved CV-en din, og la oss ta det derfra!

Vi vurderer søknader fortløpende, så dersom dette virker som en rolle for deg, søk i dag! 💙

Viktig: Vi godtar ikke søknader sendt via e-post grunnet GDPR. Sørg for å søke via vår karriereside.

Har du spørsmål om stillingen, kan du kontakte:
Jelena Lacmanovic, Talent Acquisition Partner
📧 jelena.lacmanovic@external.wolt.com