Er du god på kundeservice og vil bygge karriere innen bank?

Vår kunde Sparebank 1 Kundesenter trenger flere Kunderådgivere til deres Serviceteam på heltid dagtid og deltid turnus


Ønsker du å bli en del av teamet? SpareBank 1 Kundesenter utfører en viktig jobb for mange av bankene i SpareBank 1 Alliansen, og har som mål å bli best på servicehenvendelser. De er på jakt etter lagspillere som har et ønske om å yte eksepsjonelt god service til bankenes kunder.


SpareBank 1 Kundesenter er en kompetansebedrift der de ansatte er de viktigste ressursene. Engasjerte, kompetente og handlekraftige medarbeidere leverer resultater for SpareBank 1-bankenes kunder hver eneste dag. De leverer utvidet service og tilgjengelighet utover bankenes eget tilbud. Kundesenteret sammenligner seg med de aller beste kundesentrene i Norden, målt på service, kompetanse og tilgjengelighet.

Arbeidssted: Forus
Søknadsfrist: 20.07.2025 - vi kaller inn til intervju fortløpende
Oppstart heltid: 25.08.2025 og varighet ut året (31.12.2025) med gode muligheter for forlengelse 
Oppstart deltid: 01.09.2025 og varighet ut året (31.12.2025) med gode muligheter for forlengelse 


I søknadsteksten din til oss ber vi deg presisere om du søker på heltid- eller deltidsstilling og bekrefter hvilken dato du kan starte.

Arbeidsoppgaver

Som Kunderådgiver vil følgende oppgaver være aktuelle:

• Skape positive kundeopplevelser gjennom effektiv og god service (hovedsakelig over telefon).
• Bistå og løse utfordringer på tekniske områder for kunder som ringer oss.
• Gi tilbakemeldinger til våre utviklere på mulige rotårsaker hvorfor kunden kontakter oss
• Jobbe effektivt i en hektisk hverdag med varierte arbeidstider.
• Bruke teknisk forståelse og PC-ferdigheter for å håndtere kundehenvendelser.

Kvalifikasjoner

For å lykkes i denne rollen, ser vi etter kandidater med:

• Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å skape begeistring hos kunder.
• Evne til å trives i en hektisk arbeidssituasjon.
• Teknisk forståelse og vant til å bruke PC.
• Trives med variasjonen i å kommunisere med ulike kunder, selv om utfordringene kan være gjentakende
• Ser verdien i å finne den beste løsningen for hver enkelt kunde
• Evner å se mulighetsrom og tar initiativ

Hva tilbyr vi deg?

• Manpower blir din arbeidsgiver og du vil bli utleid til vår kunde Sparebank 1 Kundesenter. 
• Hos kunden får du muligheten til å skape gode kundeopplevelser og å utvikle deg som rådgiver.
• Du får grundig opplæring, en fleksibel hverdag og et engasjerende miljø med rundt 140 kollegaer.
• Du vil bli en del av et godt og sosialt arbeidsmiljø.
• Sparebank 1 Kundesenter holder til i moderne lokaler på Forus, og du blir en del av et fantastisk team preget av samhandling, engasjement og høy kompetanse

Søkere vil bli vurdert fortløpende, og søkere må registrere seg på manpower.no eller bruke eksisterende profil og søke stillingen via annonsen. 

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. 
Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no