Klar for en ny hverdag med sol, service og sikkerhet?

Vi søker Kunderådgiver til vårt kundesenter i Spania!

Er du god på å trygge folk med stemmen din, løse små og store utfordringer, og kanskje også har en drøm om å bytte regnvær med palmetrær? Nå har du sjansen! Vi søker Kunderådgiver til vårt kundesenter i Spania, med oppstart fra oktober og utover. Kundesenteret er lokalisert i Fuengirola, byen som ligger midt imellom Marbella og Malaga.

Hva går jobben ut på?

Som Kunderådgiver er du den første personen kundene våre kommuniserer med, når de har spørsmål om alarmsystemet sitt. Noen ganger trenger de hjelp med appen, en faktura eller å forstå hvordan røykvarslen i gangen fungerer. Andre ganger trenger de bare en hyggelig stemme som tar dem på alvor. Og der kommer du inn!

Du vil:

• Svare på henvendelser primært via telefon. Vi har også chat og e-post som du kan bryne deg på etter hvert

• Veilede kunder om alt fra abonnement til tekniske spørsmål

• Gi trygghet og god oppfølging, alltid med et smil i stemmen

• Jobbe tett med andre dyktige kollegaer i teamet i et internasjonalt miljø

• Bidra til å gjøre kundesevicen vår enda bedre

Arbeidstiden er 08:00-16:00 på telefon. Ved chat og epost er åpningstiden 08:00-18:00, og det vil være litt andre arbeidstider.

Hvem ser vi etter?

• Har erfaring fra kundeservice, ekstra pluss om du har jobbet på kontor eller callsenter tidligere

• Snakker og skriver flytende norsk

• Er trygg, løsningsorientert og liker å gjøre folk fornøyde

• Du trives i et høyt tempo, med telefon og PC som arbeidsverktøy og skyr ikke litt støy rundt deg

• Kundeorientert og serviceinstilt. Du ønsker å skape gode kundeopplevelser

• Du må ha muligheten til å flytte til Spania, nærmere bestem sørkysten

Sjekk oss ut på Instagram: @sectoralarmcs.

Hva får du av oss?

• En 100% fast stilling

• Full opplæring på 4 uker

• Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø

• Konkurransedyktige betingelser og trygge rammer

• Gratis frokost og lunsj i kantina hver dag

• 2 uker gratis hotellopphold

• Bistand ved innhenting av NIE (spansk personnummer) og Sosialforsikring (offentlig helseforsikring)

• Sol, varme og muligheten til å jobbe fra vårt kontor i Spania

Aktuelle kandidater blir kontaktet over telefon. For andre henvendelser eller spørsmål til stillingen, kan du sende en epost til yvonne.wollesund@sectoralarm.no.

Vi gleder oss til å høre fra deg, og kanskje få deg med på laget!

Sector Alarm er en av Europas ledende leverandører av sikkerhet, og har mer enn 700 000 fornøyde og trygge kunder i Europa. I over 30 år har vi levert sikkerhet til våre kunder gjennom å tilby alarmløsninger med svært høy kvalitet for private hjem og bedrifter med utmerket kundeservice, noe som fremgår av vår kundetilfredshet på 95%.

Sector Alarm har hatt en sterk vekst gjennom årene, og har en spennende og lovende fremtid med fokus på ytterligere vekst i både nye og eksisterende markeder. Vi har mer enn 3500 ansatte i Norge, Sverige, Finland, Irland, Spania, Frankrike, Italia og Portugal, og har fokus på å ansette de riktige menneskene. Med de riktige menneskene på de riktige stedene i organisasjonen har vi tatt en sterk markedsposisjon i landene vi opererer i, fordi vi kan tilby våre kunder toppmoderne sikkerhetsløsninger.

Vi tilbyr spennende karrieremuligheter i et selskap med en ambisiøs vekststrategi. Hvis du deler vår lidenskap innen å tilby innovative produkter som gir sikkerhet og trygghet til mennesker i private hjem eller hos småbedrifter, er 100 % kunde- og målfokusert, og leter etter en rolle der du kontinuerlig kan utvikle deg mens du jobber med fantastiske kolleger i et morsomt og fartsfylt miljø, vil vi gjerne høre fra deg.