Klar for en karriere innen kundeservice? Bli en del av Nokas!

Vi ser etter en ny kollega til vårt kundesenter i Oslo! Her blir du en del av et dedikert team på syv engasjerte medarbeidere som brenner for å levere førsteklasses kundeservice. Vi har et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø, preget av høy takhøyde, lagånd og et sterkt ønske om å spille hverandre gode. Sammen jobber vi målrettet for å skape gode kundeopplevelser - og for å ha det gøy på veien dit.

Kundesenteret er et viktig bindeledd mellom alle avdelinger i Nokas, og som kundebehandler hos oss får du verdifull innsikt i hele organisasjonen. Arbeidsoppgavene er varierte og spenner over alle våre forretningsområder - noe som gir deg en spennende og lærerik hverdag. Enten du er nyutdannet eller har arbeidserfaring fra før, er dette en gyllen mulighet til å bygge bred kompetanse og utvikle deg i et solid og profesjonelt miljø.

Hos oss er ingen dager helt like, og tempoet kan til tider være høyt - derfor ser vi etter deg som trives med en variert arbeidshverdag og har evnen til å holde hodet kaldt når det skjer mye samtidig.

Har du alltid kunden i fokus? Er du en lagspiller som bidrar til et godt arbeidsmiljø? Og ønsker du å utvikle deg i et spennende og dynamisk selskap? Da håper vi å høre fra deg - kanskje er det nettopp deg vi leter etter!

Arbeidsoppgaver

• Besvare innkommende henvendelser på telefon og e-post, herunder
  • Ordrebehandling
  • Fakturahenvendelser
  • Rapporter og kvitteringer
  • Kundeportal og tilganger
  • Nye kunder, eierskifter, endring av tjeneste og oppsigelser
  • Endringer og vedlikehold av kundedata
• Deltakelse i prosjekter
• Øvrige oppgaver på ad hoc-basis

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundesenter/support/call center, resepsjon eller lignende er ønskelig, men ikke et krav. Personlig egnethet for stillingen kan kompensere for manglende arbeidserfaring.
• God systemforståelse og PC-ferdigheter
• Språk: norsk - flytende, muntlig og skriftlig. Svensk og dansk - forstå både muntlig og skriftlig. Engelsk -svært godt, muntlig og skriftlig.

Personlige egenskaper

• Positiv og glad i å prate med mennesker - trives med telefon som arbeidsverktøy
• Har alltid kunden i fokus
• Selvgående, ansvarsfull og tar mye initiativ
• Målbevisst og tar ansvar for egne og felles mål

Vi kan tilby deg

• En lærerik og spennende jobb i et ungt, profesjonelt og hyggelig arbeidsmiljø
• Muligheter for fremtidig karriere i selskapet
• Ansattkantine med gunstige priser
• Forhandlede ansattfordeler og gratis treningsfasiliteter på kontoret

Arbeidstid er mandag til fredag fra 08:00 til 16:00. Arbeidssted er på kontoret vårt i Alf Bjerckes vei 1 i Oslo.

Alle ansatte i Nokas må kunne sikkerhetsklareres. Det kreves fremleggelse av politiattest iht. lov om vaktvirksomhet, og kredittsjekk hvor du må vise til ordnet, personlig økonomi.

Søknadsfrist: 05. august 2025

Grunnet ferieavvikling starter rekrutteringsprossen 18 august.

Oppstart: Snarest

Lønn etter avtale

For spørsmål om stillingen, ta kontakt med Vanja Weiseth Eidem, Head of Customer Service and Operational Support, på e-post: Vanja.Weiseth.Eidem@nokas.com

Nokas Verdihåndtering er markedsleder på verditransport med dekning fra Lindesnes i sør til Hammerfest i nord. Hver dag er det sedler og mynt til en samlet verdi av mer enn 50 milliarder kroner i sirkulasjon i Norge. Nokas Verdihåndtering sørger for at banker, næringskunder og forbrukere til enhver tid har de kontantene de trenger, og sikrer at sedler og mynter regelmessig går gjennom grundig ekthets- og kvalitetskontroll. Vårt hovedfokus er å effektivisere alle prosesser fra kassapunkt til konto og dette lykkes vi med fordi vi har høy kompetanse innen bankdrift og økonomi, som begge står sentralt i moderne kontanthåndtering. Vår forretningsidé handler om å omgjøre fysiske penger til elektroniske verdier og motsatt - sikkert og effektivt

Selskapet ble etablert i 1987 og vi er i dag nær 500 medarbeidere fordelt i Norge, Danmark, Sverige, Finnland og Holland. Vi mener at ett samspill mellom mennesker og tekniske løsninger skaper trygghet for mennesker og verdier. Vår slogan «Tryggheten vi gir», er forankret i våre fire kjerneverdier: handlekraft, samarbeid, pålitelighet og engasjement