Lyst til å jobbe med kundeservice i et selskap i vekst?

Vi søker nå en kundeservicemedarbeider som vil bli en del av et høyt kompetent kundesenter med fokus på kvalitet, service og gode løsninger.

Om oss
Siden starten i 2017 har Nettbil gjort bilsalg enklere og tryggere for privatpersoner ved å la flere bilforhandlere konkurrere om samme bil. Over 70 000 biler er solgt gjennom plattformen vår, til mer enn 2 000 forhandlere.

Vi er en del av Vend (tidligere Schibsted Marketplaces), den største markedsplass operatøren i Norden. Med fokus på å utnytte teknologi og forbedre brukeropplevelsen, er Nettbil et av de mest spennende vekstselskapene i Norge. Hos oss er kultur nøkkelen – vi jobber sammen, vi er sultne på å lykkes, og vi jobber for å finne smarte løsninger.

Din rolle
For å mestre denne rollen er det viktig å trives med å jobbe i et høyt tempo, og ha en genuin interesse for å yte god service med høy kvalitet. Du vil bli en del av et tverrfaglig kundesenter som berører alle deler i Nettbil sin kundereise, og nøyaktighet og gjennomføringsevne er derfor viktig.

Din hovedoppgave vil være å bistå våre kunder på en profesjonell og effektiv måte, gjennom mail, chat og telefon i alle deler av kundereisen. Rollen innebærer håndtering av varierte henvendelser fra både privatkunder, bedriftskunder, bilforhandlere og leverandører, samt tett dialog og samarbeid med interne avdelinger.

Bilteknisk kunnskap eller tidligere erfaring fra bilbransjen er ikke en nødvendighet, men erfaring fra salg- og service er ønskelig, og bilinteresse og kunnskap kan være en fordel.

Vi tror du kommer til å lykkes hos oss hvis du:

• Brenner for å yte god service
• Har gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsferdigheter, både på norsk og engelsk
• Trives med å jobbe i et høyt tempo
• Er detaljert, strukturert og løsningsorientert
• Har erfaring fra salg eller kundeservice

Du vil jobbe med:

• Et engasjert og støttende team som samarbeider tett og løfter hverandre frem.
• En hverdag preget av tillit, fleksibilitet og balanse mellom jobb og fritid.
• En kultur der det er rom for å lære, prøve – og feire små og store suksesser sammen.
• En trygg arbeidsplass med solide eiere og tydelige ambisjoner.

Vi er i dag ca. 100 ansatte i Nettbil med en snittalder på rundt 30 år. Vi holder til i lyse, moderne lokaler i toppetasjen av Økern Portal – med utsikt over hele Oslo. Bygget har alt vi trenger i hverdagen: treningssenter, garderober, sykkelparkering og flere spisesteder. Vi har også en fantastisk takterrasse, kun én etasje opp. Gjennom året arrangerer vi både store og små sosiale samlinger – fra sommerfest og nyttårsbord til lavterskel sammenkomster og spontane felles lunsjer. Vår egen arrangementskomité sørger for at vi har det både hyggelig og gøy, også i det daglige.

Vi tilbyr

• Gode forsikringsordninger
• 1 betalt treningstime i arbeidstiden hver uke
• Dekket mobilabonnement
• Praktiske fasiliteter som sykkelparkering og dusj/garderobe
• Full lønn i foreldrepermisjon

Slik søker du

Send oss din CV, og en kort tekst om deg selv og hvorfor du søker denne stillingen innen 3. august. Vi kommer til å vurdere søknader etter søknadsfristen. Dersom du lurer på noe eller har noen spørsmål om stillingen kan du ta kontakt med philip[AT]nettbil.no

Nettbil hjelper deg å selge bilen din enkelt, raskt og trygt.

Nettbil samarbeider tett med FINN.no og ser etter motiverte ansatte som kan ta i ett tak og som vil være med på reisen videre. Selskapet har 80 ansatte.