Rådgiver Kvalitet og forvaltning

Er du opptatt av kvalitet i eget arbeid? Trives du når tempoet er høyt og du har mange baller i lufta?
Kvalitet og forvaltning er banken sin hovedpulsåre av aktiviteter. De ansatte hos oss utfører ulike bestillinger på vegne av både kunder og rådgivere. Arbeidsområdene ligger innenfor ordinære banktjenester som kundeetablering, bestilling av produkter og tjenester, vergemål, dødsbo, svindelhåndtering og oppfølging av kundeforhold.

Vi ser nå etter to rådgivere, en rådgiver til et ett års vikariat da en av våre skal ut i barselpermisjon, og en rådgiver til fast stilling ettersom en av våre kollegaer går over til en annen stilling i banken. Som rådgiver hos Kvalitet og forvaltning jobber du i en avdeling med spesialistkompetanse på ulike fagområder, og du får muligheten til å lære deg ulike deler av bankvirksomheten. Arbeidsoppgavene utføres ut ifra faste prosedyrer og passer for deg som liker å følge rutiner og er opptatt av kvalitet i arbeidet. Vi har en ambisjon om å være best på kundeservice, og for å være det er vi avhengige av at rådgiverne våre har øye for både kvalitet og service i alle ledd.

Sommeren nærmer seg med stormskritt, og vi er nysgjerrige så vi vil nok ta en titt på søknadene fortløpende.
Ta kontakt om du også er nysgjerrig eller bare ønsker å høre mer om stillingen!

Hva skal du gjøre?

Dine viktigste oppgaver vil være å behandle innkommende bestillinger fra kunder, og utføre kontroller og oppfølging for å sikre kvalitet. Du bidrar aktivt til at interne rutiner og prosesser kontinuerlig forbedres, og du er med på å utvikle nye rutiner og smartere måter å jobbe på. Det er viktig at du holder deg faglig oppdatert for å sikre at kundene møter god kompetanse, og vi forventer at du også bistår kolleger i faglige spørsmål.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har høy arbeidskapasitet og som ønsker å strekke deg litt lenger for å levere gode kundeopplevelser. Du har utdanning på bachelornivå og trives i et hektisk arbeidsmiljø der du raskt må sette deg inn i nye problemstillinger. Kvalitet, kompetansedeling og kontinuerlig forbedring er viktig for deg, og du evner å sette deg inn i gjeldende lovverk og rutiner som stadig er under endring. Du er løsningsorientert og besluttsom, og kollegene dine ser på deg som en som kommuniserer godt og som de kan samarbeide godt med.

Vi tilbyr

SpareBank 1 Nord-Norge er en stor bedrift med stolt historie i nord, og også i dag er det viktig for oss å vise en tydelig lokal og nordnorsk stolthet og tilhørighet. Hos oss blir du del av en arbeidsplass som setter tydelige spor lokalt og regionalt, og hvor mulighetene for utvikling er mange. Du får en arbeidsgiver som eies av lokalsamfunnet, og størstedelen av overskuddet går derfor tilbake til ulike prosjekter gjennom Samfunnsløftet.

Du blir en del av et sterkt lag som også jobber godt med andre avdelinger i konsernet. Du får kolleger som bryr seg og tar vare på hverandre. Vi er store nok til at det er mange utviklingsmuligheter internt, og små nok til at du blir lagt merke til.

Vi tilbyr gode pensjons- og forsikringsordninger og egen personalbank med gode betingelser. Vi har tilgang til firmahytte, sosiale arrangementer og mange aktiviteter gjennom bedriftsidrettslaget og i Rødbanken.

Høres dette ut som noe for deg? Da oppfordrer vi deg til å søke!

For enkelte stillinger i SpareBank 1 Nord-Norge innhenter vi ytterligere informasjon om deg som kandidat. Vi foretar kredittsjekk ved saklig grunn, og for enkelte stillinger ber vi om politiattest i henhold til hjemler i lov om finansforetak og lov om forsikringsformidling samt bekreftelse fra Brønnøysundregistrene om at arbeidstaker ikke er under konkursbehandling, konkurskarantene eller gjeldsforhandling. Ansettelsen er betinget av at det ikke oppdages forhold som er til hinder for utøvelse av stillingen.