Er du den som stiller opp når motoren sier stopp?

Hver eneste dag hjelper vi i Fremtind hundrevis av forsikringskunder tilbake i drift, enten det er til jordet, veien eller vannet. Når bonden Trond sin rundballepresse takker for seg, Danielsen Drosjer får trøbbel med bilparken eller Fridas Fisk får motorhavari på frysebilen – da er vi der. 

Nå ser vi etter to nye kollegaer til kontoret vårt på Hamar, som vil være med å skape kundeopplevelser og forsikringsoppgjør i særklasse. Er det deg? 

Hva går jobben ut på? 

Som oppgjørskonsulent er du den første som snakker med kundene våre når de har fått motorskade, enten de tar kontakt via telefon, nett eller chat. Telefonen blir ditt mest brukte verktøy, så det er viktig at du trives i samtale med mennesker.  

Du følger sakene dine fra start til slutt og sørger for at kundene får hjelpen de trenger. Raskt, riktig og hyggelig. Du vil samarbeide tett med verksteder, takstinspektører og andre partnere, enten det gjelder erstatning eller veiledning knyttet til reparasjon. Din jobb er å sørge for at prosessen går knirkefritt.

Hvem er du? 

Vi tror det er flere veier til denne jobben og vi er åpne for ulike bakgrunner. Kanskje har du

• erfaring fra kundeservice, og vet hvor viktig det er å møte mennesker med empati og finne gode løsninger 

• juridisk kompetanse, enten fra studier eller tidligere arbeid  

• erfaring fra landbruket, næring eller med motor 

• motivasjon til å hjelpe nærings- og landbrukskunder som trenger veiledning og støtte 

Uansett bakgrunn ser vi etter deg som  

• har erfaring med kundebehandling via telefon, chat eller andre kanaler 

• trives med telefonen som arbeidsverktøy og liker direkte kundekontakt 

• er strukturert og håndterer flere oppgaver samtidig 

• kommuniserer klart og tydelig på norsk– både muntlig og skriftlig 

• er nysgjerrig på teknologi som kan bidra til å forbedre våre arbeidsprosesser 

• har en positiv innstilling og er løsningsorientert, også når det stormer litt rundt deg 

De beste grunnene til å bli en fremtinder er at vi 

• har rom for å være oss selv og en kultur for å ta vare på hverandre  

• gir deg gode muligheter til å utvikle deg sammen med dyktige kollegaer  

• tilbyr svært gode forsikrings- og pensjonsordninger og gunstige lånebetingelser  

• har en egen kulturambassade som inviterer til mange og varierte aktiviteter og arrangementer  

• har flunka nye lokaler på Hamar, tilpasset ansatte med redusert funksjonsevne, eget treningsrom og fleksibel hjemmekontorløsning 

Lurer du på noe? 

Ta gjerne kontakt med avdelingsleder Catrine Færgestad Gundersen på telefon: 45 60 15 24 eller e-post: catrine.gundersen@fremtind.no 

Søk, da vel – det er enkelt! 

Det er enkelt å søke på jobb hos oss. Svar på et par spørsmål i søknadsskjemaet og laste opp CV-en din.

Hvis du blir vår nye kollega, må vi forsikre oss om at opplysningene i CV-en din stemmer. Da gjør vi en bakgrunnssjekk etter at vi har fått samtykke fra deg. 

Fremtind er Norges største skadeforsikringsselskap. Vårt viktigste oppdrag er å hjelpe og motivere folk til å ta vare på helsen, verdiene og omgivelsene sine – og vi skal være der når det trengs. Dette gjør vi gjennom smart bruk av teknologi og utvikling av nye tjenester. Vi har over 1300 ansatte som hver dag jobber med å lage produkter og tjenester som betyr noe i folks liv.