Rådgiver innledende saksstøtte i avdeling- rettshjelp og veiledning

Innledende Saksstøtte (ISS) er NOAS’ førstelinje for møte med fremtidige og eksisterende brukere. De som kontakter oss skal møtes med profesjonalitet og empati. Vi ser etter deg som jobber selvstendig, har overblikk, skaper struktur og trives med variasjon. Stillingen rapporterer til Fagleder Rettshjelp og veiledning i NOAS.

Arbeidsoppgaver:

• Ta imot og besvare og veilede henvendelser fra asylsøkere og flyktninger eller andre som kontakter NOAS ved personlig besøk eller digitalt.

• Ansvar for innhenting av nødvendige fullmakter, dokumenter fra forvaltningen m.m. og saksklargjøring

• Innledende saksbehandling

• Klargjøring av nødvendig informasjon i samarbeid med NOAS’ saksbehandlere

• Kommunikasjon med klienter i samarbeid med saksbehandlere

• Deltagelse i informasjons- og rapporteringsarbeid

• Opplæring og oppfølging av frivillige saksbehandlere/praktikanter

• Registrering og statistikk

• Daglig drift av resepsjon og fellesområder

• Gode muligheter for faglig utvikling

Ønskede kvalifikasjoner:

• Bachelor i rettsvitenskap eller annen relevant utdanning.

• Gode norsk- og engelskkunnskaper.

• Andre språk og erfaring med utlendingsrett er en styrke.

Personlige egenskaper:

• Tydelig, motiverende og fleksibel

• Verdsetter selvstendighet og skaper struktur for seg selv og kollegaer

• Faglig nysgjerrig

• Engasjert og med et godt humør

Vi tilbyr:

• Et svært engasjerende og godt faglig miljø

• Flotte kollegaer i en mangfoldig organisasjon

• Lønn etter avtale og god pensjonsordning (hybrid)

• Arbeidsplass i Oslo sentrum

NOAS er en uavhengig, ideell organisasjon som arbeider for respekt og rettssikkerhet for asylsøkere, statsløse og flyktninger og familiemedlemmene deres. NOAS er Norges eneste spesialiserte organisasjon på rettshjelpsfeltet knyttet til asyl- og flyktningerett, og har akkurat markert sine første 40 år på vakt for rettsikkerheten her i landet. Hos oss får du jobbe i et høykompetent fellesskap på et felt i stadig utvikling. Vi er ca. 14 ansatte, samt frivillige og holder til i trivelige lokaler i Torggata.