Rådgiver kundeservice

Ørskog Sparebank har høye ambisjoner om vekst og skal gjennom aktiv kundeomsorg være en trygg og god lokalbank for sine kunder. På kundeserviceavdelingen har vi ledig følgende stilling med arbeidssted Sjøholt:

Rådgiver kundeservice 100% fast stilling

Sentrale arbeidsoppgaver:

• Kundeservice, veiledning, rådgivning og salg

• Kundedokumentasjon og avtaleinngåelser

• Se muligheter og raskt kunne foreslå relevante løsninger og produkter for kunden

• Sikre at kunden bruker våre digitale løsninger

• Inngå i rulleringsplan i skranke

• Du vil sitte i førstelinje og ha kontakt med bankens kunder og bidra til salg av våre produkt innen forsikring, sparing og betalingsformidling

Kvalifikasjoner:

• Arbeidserfaring innen bank vil være en fordel

• Relevant erfaring innen salg/service er ønskelig

• Gjerne relevant utdanning innen økonomi og administrasjon

• Beherske digitale og teknologiske løsninger, i tillegg til selvbetjeningsverktøy

Personlige egenskaper:

• Du er lærevillig, pliktoppfyllende, har stå-på-vilje, serviceinnstilt, kommuniserer godt og liker at det skjer mye på en gang

• Du forstår hvordan du skaper gode kundeopplevelser og hvordan mersalg kan bidra til dette

• Jobber strukturert, proaktivt og effektivt

Du får:

• Være med på et team som skal lykkes sammen

• Personlig og faglig utvikling innenfor ulike fagfelt

• Kurs og kompetanseheving gjennom Eika Skolen

• Gode pensjons- og forsikringsordninger

• Lønn etter kvalifikasjoner

Om arbeidsgiveren

Ørskog Sparebank er en selvstendig og solid sparebank i Ålesund kommune. Banken ble stiftet i 1857, og har i dag en forretningskapital på 4,6 milliarder kroner. Vi er 24 ansatte i flotte lokaler i Sjøholt sentrum og ved vårt rådgivningskontor ved Moa. Banken er aksjonær i EIKA Gruppen sammen med rundt 50 uavhengige sparebanker. Nøkternhet, samfunnsansvar, personlig kundeoppfølging og samarbeid står sterkt og dette gjenspeiles i bankens visjon; «Med nærhet og god rådgivning skaper vi verdier for en bedre fremtid». Vi skal være tett på kundene våre og setter kundenes interesser og behov i første rekke. Gjennom gunstige grønne boliglån og andre miljøvennlige løsninger skal vi jobbe for at lokalsamfunnet vårt består også inn i fremtiden.

Har du spørsmål om stillingen så kan du kontakte Leder for Kundeservice Heidi Vik Talberg på epost heidi@orskogsparebank.no eller mobil +47 911 42 002

ENGASJERT – TIL STEDE - STOLT