Mobile Kjeller AS søker servicerådgivere

Vi trenger noen nye kollegaer til vårt kundemottak, og søker deg som har lyst til å være med å sørge for at våre kunder får god behandling, at verkstedet drives optimalt og i tillegg kan være et positivt tilskudd til arbeidsmiljøet. Vi søker etter både servicerådgivere i kundefront og servicerådgivere i en backoffice funksjon med fokus på planlegging av produksjon og garantibehandling.

Mobile Kjeller AS er merkeverksted for Hyundai og Mazda, og som servicerådgiver hos oss vil du håndtere og lære mye om disse merkene, og bli kjent med alle de hyggelige kundene våre.

Arbeidsdagene som servicerådgiver kan være hektiske, og vi trenger deg som holder hodet kaldt, og som klarer å prioritere oppgaver til det beste for kunder, kollegaer og daglig drift.

Arbeidsoppgaver:

• Ta imot kunder både i våre lokaler, og på telefon og e-post
• Gi tilbud og booke timer for service og reparasjoner
• Besvare kampanjehenvendelser
• Planlegge og fordele arbeid til mekanikere, følge opp disse i løpet av arbeidsdagen og sørge for at mekanikere arbeider effektivt
• Ha stålkontroll på verkstedplanleggeren
• Planlegge og justere dagens jobber etter behov
• Lage tilbud på mersalg av tjenester/varer etter kundens behov og selge inn dette
• Oppdatere bilinformasjon i egne systemer og mot importørenes systemer
• Booke internjobber fra salgsavdelingen
• Klargjøre arbeidsordre for fakturering
• Opprette, ajourføre, klargjøre arbeidsordre for fakturering samt fakturere
• Garantibehandling
• Kasseoppgjør
• Bistå deleavdelingen ved behov
• Kontrollere jobber 1-2 dager frem i tid for optimalisering av verksteddriften
• Kontrollere kvaliteten på arbeidsordre fra mekanikere

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra tilsvarende stilling med kundebehandling
• Kunnskap om og/eller interesse for bil
• Vant til å jobbe med IT-systemer
• Kan vise til gode resultater og/eller gode referanser

Dine egenskaper:

• Generelt positiv, omgjengelig og imøtekommende
• Gode kommunikasjonsevner
• Liker å jobbe med folk, og forstår verdien av fornøyde kunder
• Løsningsorientert
• Strukturert med god arbeidskapasitet
• Interesse for salg og mersalg

Vi tilbyr:

• En spennende og utfordrende stilling i et hektisk arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige betingelser
• Bonusordring
• Godt faglig nettverk gjennom hele Mobile
• En solid virksomhet med sterkt eierskap som har ambisjoner for fremtiden

Spørsmål om stillingen rettes til servicemarkedssjef, Tore Kristensen på tlf 915 36 633

Alle søknader og henvendelser behandles konfidensielt.

Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende.