Rådgiver dagligbank med teamlederansvar
RørosBanken
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Vi søker operativ teamleder til kundeservice
Frist: Snarest - innkomne søknader behandles fortløpende
Vi styrker laget og søker en dyktig og engasjert Teamleder for vårt kundeservice - en viktig rolle i et spennende markedsområde, hvor du vil få arbeide sammen med et sosialt og energisk team. Du blir en del av vårt finanshus og vil jobbe i et sterkt fagmiljø ved vårt hovedkontor på Røros.
Vi er banken som tar samfunnsansvar og gjør vårt for å bidra til et bærekraftig samfunn. Du må kjenne at du som rådgiver identifiserer deg med vårt slagord: «Alltid ved din side» og etterleve våre verdier (PERSONLIG – ENGASJERT – PÅLITELIG) i hverdagen. Vi søker deg som er glad i folk og gode kundeopplevelser. Du trives aller best i banken når du får realisere folk sine ønsker og drømmer!
Hvem ser vi etter?
Vi har nå en spennende stilling for deg med et hjerte som banker ekstra hardt for gode kundeopplevelser og god kundeservice, og som trives med å få medarbeiderne dine til å lykkes og utvikle seg.
Vi søker etter en operativ teamleder til Kundeservice som har ansvaret for support, betjening og salg til våre kunder via fysiske kundemøter og betjening via digitale flater. Kundeporteføljen består i hovedsak av personkunder og bedriftskunder med tilknyttede aktiviteter og selskaper.
Som teamleder for Kundeservice får du personalansvar for erfarne og dyktige medarbeidere. Stillingen rapporterer til Leder PM.
Vi ønsker oss at du har relevant ledererfaring og at du er opptatt av å utvikle serviceinnstilte, salgsfokuserte og motiverte medarbeidere. Hos oss blir du en operativ teamleder som deltar aktivt i kundesupport og er tett på de daglige oppgavene, samtidig som du er en synlig og tydelig leder i teamet.
Som teamleder vil du lede og utfordre teamet i arbeidet med å tilrettelegge for den beste kundeopplevelsen - med fokus på gode samkjørende arbeidsprosesser og effektivisering. Det å kunne balansere operativt kundearbeid og utøvende ledelse på en god måte vil være en klar suksessfaktor.
Som teamleder for Kundeservice vil du få en variert arbeidshverdag, de mest sentrale arbeidsoppgavene vil være:
- Lede, ivareta og utvikle teamet. Dette innebærer å utfordre og coache medarbeidere, og legge til rette for vekst og utvikling i tråd med selskapets visjon og verdier.
- Følge opp, sekundere og kontrollere teamets resultater.
- Ha personalansvaret for team-medlemmene (månedlige utviklingssamtaler, bemanningsplan, medarbeidersamtaler og sykefraværssamtaler).
- Tilrettelegge for godt samarbeid på tvers av teamene og dyrke delingskultur.
- Søke effektivisering og innovasjon
- Ivareta salgs- og personalansvar samt budsjett- og resultatansvar for avdelingen.
Om arbeidsgiveren
Som en av Norges eldste banker ivaretar og utvikler vi den lange tradisjonen for å bidra til samfunnet vi er en del av, gjennom å støtte lokale bedrifter, organisasjoner og initiativer. Vi støtter alt fra kulturarrangementer, musikkfestivaler, håndball- og fotballcuper til lag og foreninger som bidrar til å gjøre hverdagen litt bedre for alle i lokalsamfunnet vårt. Kultur, idrett og entreprenørskap er viktig for å skape hele mennesker – og i denne stillingen får du mulighet til å være med å bidra til å utvikle og skape verdier for lokalsamfunn.
Våre betingelser er selvsagt konkurransedyktig med gode pensjons- og forsikringsordninger, lånebetingelser samt flere andre ansatte goder. Vi har fleksibel arbeidstid, og redusert arbeidstid fra juni til september. Faglig utvikling og tilpasset opplæring prioriteres høyt hos oss, og her kan du utvikle deg og gjøre karriere uten å skifte arbeidsplass.
RørosBanken er en virksomhet som stadig søker etter å forbedre oss. Vi har høye standarder til våre leveranser av tjenester. Dette gjør at du vil få mulighet til å påvirke vår måte å tenke på og blir en sentral del av vår utvikling inn i fremtiden.
RørosBanken er en arbeidsgiver som er genuint opptatt av at flinke, sultne folk både får stor grad av tillit, selvstendig ansvar og muligheter til å utvikle seg. Hos oss får du spennende muligheter i en bank med sterk merkevare og stor lokal beslutningsmyndighet.
RørosBanken ønsker å være en mangfoldig og inkluderende arbeidsplass med like muligheter for alle, uavhengig av hvem du er og hvilken bakgrunn du har. Vi oppfordrer derfor alle til å søke. Bakgrunnssjekk vil bli utført, etter samtykke fra relevante kandidater.
- Nettverk: Facebook
- Sektor: Privat
- Sted: Kjerkgata 1, 7374 Røros
- Bransje: Bank, finans og forsikring, Konsulent og rådgivning, Økonomi og regnskap
- Stillingsfunksjon: Ledelse, Økonomi og regnskap, Rådgivning
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
Teamleder, Kundeservice, Dagligbank, Kunderådgiver, Finans
Annonseinformasjon
- FINN-kode 357607957
- Sist endret