![](https://images.finncdn.no/dynamic/1280w/2019/11/vertical-5/26/9/d49/960/70-/102/4-1/1ea/-8f/44-/d7f/2c7/3c6/839_665417776.jpg)
Har du lyst til å være med og gjøre Norges mest offensive bankutfordrer enda bedre?
- Arbeidsgiver: Bulder
- Stillingstittel: Head of Conversion Optimization
- Frist: 6.6.2024
- Ansettelsesform: Fast
Head of conversion optimization
Bulder er en raskt voksende nasjonal merkevare og bankutfordrer med høye ambisjoner for oss selv og kundene. Vi mener bank kan bli så mye bedre, og at bransjen er overmoden for sterkere kundeorientering og innovasjon.
Nøkkelen til vår vekst ligger i vår evne til å begeistre og konvertere superfornøyde kunder. Nå søker vi Head of Conversion Optimization som skal sørge for at nettsidene våre fungerer best mulig fra et konverteringsperspektiv.
Hva blir ditt mandat?
Som hovedansvarlig for konverteringsoptimalisering i Bulder risikerer du fort å bli en ekstremt populær kollega. Alle i Bulder er BANKende opptatt av konvertering, men vi trenger deg for å koordinere og lede dette arbeidet på tvers av kompetanser og team i Bulder-gjengen. Du vil jobbe med konvertering både på et strategisk og operativt nivå.
Når vi sier konvertering, så kan det være flere ting. Det kan handle om å få kunder til å laste ned appen. Det kan handle om selve onboardingen. Det kan handle om fullføring av boliglånssøknader, få flere til å ta i bruk sparemål, eller aktivere Apple Pay. I Bulder har vi en veksttavle over alle våre prestasjoner når det kommer til konvertering. Disse prosenttallene gleder seg til at du skal komme hit og jobbe med dem.
Du vil ha din base i markedsavdelingen, men vil bruke mye av tiden din sammen med rådgiverne, forretnings- og produktutviklerne, web-utviklere, app-teamene og ikke minst UX-gjengen. For gode kundereiser og høy konvertering oppstår gjennom tverrfaglige løsninger. Derfor ser vi etter deg som tenker helhetlig i din tilnærming til konvertering, og som elsker å løse problemer og forbedre alt som kan bli bedre.
Dine viktigste arbeidsoppgaver innebærer å oppdage og forstå kundenes pains og gains for så å vurdere og prioritere disse etter hvor sterkt du mener de hemmer vekst og god kundeopplevelse. Du koordinerer innsikt, tiltak og eksperimenter tverrfaglig og i tett samarbeid med resten av gjengen i Bulder. Du vil rapportere på konverteringsgrader og legge strategi for konverteringsforbedrende tiltak.
Du vil jobbe aller mest med nettsidene våre for å få disse til å fungere mer som en dynamisk konverteringsmaskin og ikke en statisk brosjyre. Arbeidet ditt vil ikke begrense seg til nettsidene, for gode konverteringsoptimerende tiltak kan finnes utenfor nettsidene også. Kanskje trenger kundene en bekreftende push-varsling på mobilen i det rette øyeblikket, eller kanskje må vi se på adferdsøkonomiske og psykologiske prinsipper for å forstå hva som skjer mellom partene når det er to som søker et boliglån? Eller kanskje ligger løsningen til økt konvertering i en liten justering i selve produktet eller tjenesten? Alle muligheter er på bordet, klar for dine hypoteser, eksperimenter og løsninger.
Hos oss får du:
- stort ansvar
- lite byråkrati
- mulighet for stor faglig utvikling
- start-up-stemning og mye gøy
- tverrfaglig samarbeid
- dyktige og veldig hyggelige kolleger
- en spennende framtid
- muligheten til å utfordre gigantene i bransjen og være med å skrive bankhistorie
Vi ser etter deg som har universitets- eller høyskoleutdanning innen relevante fagområder, kombinert med strategisk og operativ erfaring fra markedsføring og konverteringsoptimalisering. Du må være glad i å samle og forstå data for å jobbe innsiktsdrevet. Med god strategisk forståelse og en nysgjerrighet for å løse kundenes problemer, er du helhetstenkende og har høy gjennomføringskraft. Vår nye Head of Conversion Optimization må forstå viktigheten av metodisk og hypotesebasert tilnærming til konverteringsoptimalisering.
Hovedtrekkene til dine nye Bulder-medarbeidere er at vi elsker å være med å forandre bank i Norge, og vi er ikke redd for å feile. Vi får et skikkelig kick av å se grafer gå oppover og ting blir bedre. Når det trengs, jobber vi godt selvstendig, men samtidig digger vi å samarbeide tverrfaglig når vi kan. Vi håper du også deler de samme trekkene.
Hvem er Bulder?
I Bulder blir du en del av en fin gjeng på rundt 45 personer. Du vil få kollegaer som jobber med IT- og produktutvikling, markedsføring, support og rådgivning. Sammenlignet med andre aktører i bransjen er Bulder sitt team lite, men smidig. Du kommer til å få stor påvirkningskraft på vår videre vekst.
Vi elsker å løse ekte kundeproblemer. For kort tid siden passerte vi 30.000 kundetilbakemeldinger. Det er gullet vårt. All god innovasjon tar utgangspunkt i løse ekte kundeproblemer. Bulder lykkes når vi får kundene våre til å lykkes med sine "jobs to be done".
I Bulder stoler vi på flinke folk. Vi vet at flinke folk finner gode løsninger om de får tillit og mandat. Bulder handler om ærlighet og transparens. Både eksternt og internt. Vi er en av få banker med åpne prislister. Ingen skuffetilbud eller hemmelig forskjellsbehandling.
Bulder er en egen merkevare som er en del av Sparebanken Vest. Vi er et selvstendig team som tar beslutninger sammen med kundene våre om hvilke nye tjenester vi skal utvikle. Sammen med kundene våre forandrer vi bank.
Hva nå?
Høres dette spennende ut? Kjenner du at du blir motivert til å være med og gjøre Norges mest offensive bankutfordrer enda bedre? Da vil vi at du sender oss en søknad som beskriver hvorfor dette er interessant for deg og hvordan du kan løse oppdraget i denne rollen.
- Nettverk: LinkedIn
- Sektor: Privat
- Sted: Jonsvollsgaten 2, 5011 Bergen
- Bransje: Bank, finans og forsikring, IT
- Stillingsfunksjon: Analyse, Forretningsutvikling og strategi, Markedsfører
Nøkkelord
Konvertering, Markedsføring, Innsikt, Kundeopplevelse, Kundereise
- FINN-kode 354005125
- Sist endret