Forretningsutvikler
- Arbeidsgiver: NOR
- Stillingstittel: Forretningsutvikler
- Frist: Snarest
- Ansettelsesform: Fast
Tryg søker en erfaren Forretningsutvikler
Vil du jobbe med spennende oppdrag i et utviklende og godt arbeidsmiljø?
I Tryg tar vi ansvar for tryggheten - til både kolleger, våre kunder og samfunnet. Vi ønsker å skape tillit og frihet til utvikling i jobben, og i de miljøene vi er en aktiv del av.
Vi har konkurransedyktige betingelser, samt gode pensjons- og forsikringsordninger i tillegg til ansattrabatt på skadeforsikring. Det er mulighet for regnskapsmessig medarbeiderbonus når Tryg klarer seg godt.
Om oss - Morgendagens trygghetsskaper
I Tryg jobber vi kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsene våre, og nå styrker vi avdelingen som har dette som sitt ansvar - Customer Experience & Business Design.
Vi er ansvarlige for de overordnede kundereisene og kundeopplevelsene for Trygs privatkunder, med mål om å skape de mest fornøyde forsikringskundene i Norge.
I takt med at kundenes forventninger øker - øker også våre ambisjoner om å levere på disse! Derfor søker vi flere dyktige forretningsutviklere som trigges av å skape varige verdier for kundene våre.
Om jobben - Skap utvikling med kunden i fokus
Stillingen er en viktig bidragsyter i arbeidet med å kontinuerlig utvikle kundeopplevelsene i Tryg Forsikring. Du rapporterer til seksjonsleder og blir en del av et solid kompetansemiljø i divisjonen «Strategi og Utvikling». Divisjonen er en pådriver for og gjennomfører av utvikling - med kunden i fokus og med økt kundetilfredshet som mål.
Som forretningsutvikler hos oss vil du proaktivt belyse, analysere og implementere et variert spekter av utvikling. Du vil jobbe med og lede egne prosesser, samt være aktiv bidragsyter inn i agile team i form av din fagrolle.
Jobben involverer innsiktsarbeid, bearbeiding av problemstillinger og business case, effektive analyser og storytelling, fasilitering og løsningsdesign. Det er også arbeid med ulike kanaler og plattformer sømløst som en helhetlig strategi for å forbedre kundeopplevelsen i tillegg til utvikling og forbedring av vår kundekommunikasjon. Alt dette er med mål om å løfte Trygs kundeopplevelser i et omnikanalperspektiv.
Det er også viktig å ha god forretningsforståelse og interesse for muligheter teknologien gir oss.
Om deg - Tar ansvar ved å skape varige forbedringer
Vi ønsker en kandidat med pågangsmot og evnen til å skape engasjement. Du drives av å skape endring, er nysgjerrig og mestrer kommunikasjonskunsten.
Du er:
- Motivert for å bli en verdifull bidragsyter i et tverrfaglig team som aktivt løser reelle problemer og skaper varige forbedringer for våre kunder i Tryg.
- Strukturert, analytisk, og dyktig i bruk av metoder, verktøy og teknologi for å optimalisere prosesser og forme de beste kundereisene.
- Kommersiell og kundesentrisk, med evnen til å å sjonglere flere oppgaver samtidig og demonstrerer sterk gjennomføringsevne.
- Initiativrik og engasjert, med en utmerket evne til samarbeid.
- Datadrevet og lidenskapelig opptatt av å forme fremtidens gode kundeopplevelser.
- Evner å bygge relasjoner og samarbeide med ulike fagmiljøer.
Vi søker kandidater som kan vise til:
- 2-5 års erfaring fra konsulentvirksomhet eller operativt forbedringsarbeid.
- Relevant høyere utdannelse, for eksempel innen økonomi, ledelse, innovasjon og tjenesteutvikling.
- Dokumenterte resultater, samt sterke analytiske ferdigheter og forretningsforståelse.
Vi håper også at du kan krysse av noen av disse punktene:
- Fasilitering og prosjektledelse.
- Kundereisekartlegging og analyser.
- Strukturert problemløsning.
- Løsningsdesign, brukerinvolvering, prototyping og brukertesting
- Kundekommunikasjon og håndtering av omnikanal
- Design thinking og Design sprint.
- Gevinstrealisering og endringsarbeid.
Nysgjerrig?
Har du lyst å vite mer om stillingen er du velkommen til å kontakte
Leder Kundereiser & Forretningsutvikling/CX Privat, Cathrine Arnesen på telefon 93496546.
Frist er 3. juni
Om arbeidsgiveren
Vi oppfordrer alle uansett kjønnsidentitet, alder, opprinnelse eller bakgrunn til å søke stillingen. I Tryg har vi høy medarbeidertilfredshet og et sterkt tverrfaglig miljø med meget gode muligheter for karriereutvikling. Vi er Skandinavias største skadeforsikringsselskap med over 7500 dedikerte medarbeidere i Norge, Sverige og Danmark. Den røde og hvite livbøyen er en del av DNA'et vårt, og et synlig bevis på alt vi står for. For oss handler forsikring om å gjøre ting enkelt for kundene våre. Om tillit og ansvar. Om det å være en trygghetsskaper. Ikke bare i ordet. Men også i handling. Les mer på www.tryg.no
Vi gjør oppmerksom på at det kan bli krevd fremlegging av ordinær politiattest etter politiregisterloven §40 og bekreftelse fra Brønnøysundregistrene om at du ikke er under konkursbehandling, konkurskarantene eller gjeldsforhandling. Dette gjelder stillinger som går innunder Finansforetaksloven §16-12 første ledd bokstav b og 16-12 andre ledd.
- Sektor: Privat
- Sted: 5020 Bergen
- Bransje: Bank, finans og forsikring
- Stillingsfunksjon: Forretningsutvikling og strategi
Nøkkelord
Forretningsutvikler, Innsikt, prosjektledelse
- FINN-kode 353858821
- Sist endret