SJ Norge søker overkonduktører til Trondheim

Arbeidsgiver: SJ NORGE AS
Stillingstittel: Overkonduktør
Frist: 16.06.2024
Ansettelsesform: Fast

Vi søker nå overkonduktører til Trondheim!

SJ Norge kjører syv togstrekninger i trafikkpakken vi har fått tildelt i Norge. Strekningene vi betjener er spredt over et stort geografisk område og inneholder, i tillegg til Dovre- og Nordlandsbanen, fem andre togstrekninger. Alle strekningene spiller en viktig rolle i det norske samfunnet og i mange nordmenns liv, og er spesielt viktig for distriktene. Organisasjonen består av om lag 400 medarbeidere med hovedkontor og operasjonssenter i Trondheim, samt stasjoneringssteder langs togstrekningene vi betjener.

Om rollen
Som konduktør hos SJ Norge sørger du for at våre reisende får en fin og god tur. Du gir våre kunder service, informasjon og ivaretar sikkerheten ombord. Du er serviceorientert, setter alltid sikkerheten først, er profesjonell og sørger for at de reisende er komfortable og føler seg sett. I tillegg til opplæring, gode fordeler, utviklingsmuligheter og en av Norges vakreste arbeidsplasser, får du fantastiske kolleger og muligheten til å møte hundrevis av mennesker hver dag. Arbeidstiden varierer og overnattinger må påregnes.

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder:

Ombordansvarlig i tog i henhold til gjeldende regelverk
Vennlig og imøtekommende vertskap til våre kunder
Oppfølging av sikkerheten for passasjerene om bord i toget og ved av- og påstigning
Salg av billetter og produkttillegg
Gi kontinuerlig informasjon til våre kunder ved normalsituasjon og ved avvik
Håndtere avvikssituasjoner og assistere ved buss for tog

Kvalifikasjoner:

Autorisert overkonduktør
Krav til psykisk og fysisk skikkethet i henhold til helsekrav (vise til godkjent helseundersøkelse)
Gode norsk- og engelskkunnskaper

Personlige egenskaper:

Du er utpreget serviceorientert og gjør alltid ditt beste for at kunden skal få en god reiseopplevelse
Du setter alltid sikkerhet først
Du er evner å takle stress og er god på å prioritere
Du har høy integritet og opptrer profesjonelt i din rolle
Du er lojal og handler i samsvar med mål og retningslinjer
Du har gode samarbeidsevner
Du kan identifisere deg med våre verdier: Enkelt, Pålitelig, Menneskelig og Entusiastisk

Vi tilbyr:

Bransjens beste pensjons- og forsikringsordninger
Personalbillettordning
Faglige og personlige utviklingsmuligheter
Et trivelig og godt arbeidsmiljø

Stasjoneringssted: Trondheim

Søknadsfrist: 16.juni

Kontaktperson:
Synes du dette høres spennende ut, og søker nye utfordringer? Da har du muligheten til å søke jobb i SJ Norge AS. Dersom du har spørsmål om tjenesten, kan du kontakte Gruppeleder Anne Mette Bue på e-post annemette.bue@sj.no eller tlf 995 98 521

Om arbeidsgiveren
SJ Norge AS ble i juni 2019 tildelt Trafikkpakke 2 Nord. I juni 2020 gikk startskuddet, og under merkenavnet SJ NORD begynte vi å trafikkere syv av Norges vakreste togstrekninger, som vi skal drifte frem til desember 2028. SJ NORD er godt i gang med å etablere seg i det norske markedet.

Vi skal nå målene våre og sikre at flere reiser med oss og at vi får mer fornøyde kunder totalt sett. SJ NORD skal tilby markedets mest kundeorienterte og bærekraftige reise og dermed gjøre det lett å velge miljøvennlig transport. Det innebærer at vi skal være best på å se kundenes behov, slik at reisen kan foregå sømløst, til best mulig pris og uten bekymring. Våre kunder skal ha en reise å se frem til, samtidig som vårt samfunnsoppdrag blir ivaretatt.

Vi har en ambisjon om å være en arbeidsplass som verdsetter forskjeller, ser mulighetene i en organisasjon bestående av mangfold og utnytter alle ansattes kompetanse, ferdigheter og engasjement.

Nettverk: Facebook, LinkedIn, X
Sektor: Privat
Sted: Sjøgangen 6, 7010 Trondheim
Bransje: Transport og logistikk
Stillingsfunksjon: Kundeservice