Oslo Origo søker innholdsdesigner til 100 % samfunnsnyttig oppdrag

Blir du irritert av digitale tjenester som lugger? Klør det når du blir servert lange tekster og innskutte bisetninger? Tenker du at innbyggerne i Oslo fortjener bedre? Her er muligheten til å ta saken i egne hender. Oslo Origo ønsker seg en ny innholdsdesigner.

Vi kan love deg at du virkelig vil utgjøre en forskjell for Oslos innbyggere om du vil bruke ferdighetene dine hos oss. Du vil være en direkte årsak til at de får løst oppgavene sine uten å føle seg dumme eller tenke for mye. De skal finne, forstå og få til.

Origos oppdrag er å skru opp farten på utviklingen av digitale innbyggertjenester i Oslo kommune. Vi jobber innenfor barnehage, frivillighet, helsedata og legevakt. Vi grubler på hvordan vi kan hjelpe eldre til å bo hjemme lenger. Og vi forbedrer inngangsporten til hundrevis av tjenester som starter med et søknadsskjema. Flere områder er på vei, blant annet innenfor sosialområdet.

Vi lager tjenester alle kan bruke

Som innholdsdesigner i kommunens egen digitaliseringsetat vil du få en variert hverdag. Du blir en friksjonsfjerner. Som er et begrep du naturligvis aldri ville brukt. Vi tror nemlig du skjønner deg mer enn gjennomsnittlig på klarspråk. Og hva som skal til for å gjøre komplekst innhold enklere. Du er en forenkler.

Veien til forenkling er – som både innholdsskapere, utviklere og designere vet – noen ganger ganske innviklet. Derfor håper vi du har erfaring med arbeid fra komplekse tjenester, og kanskje også store, tunge nettsteder?

Oslo kommune har et stort mangfold i befolkningen. Det stiller store krav til tjenestene våre for at de skal kunne være tilgjengelig for alle. Digitalisering alene gir liten verdi hvis ikke innbyggerne forstår hva de har krav på og hvordan de kan bruke tjenestene våre. Vi hører gjerne dine tanker om dette.

Kanskje har du allerede metodikk for både innsiktsprosesser og brukertesting i verktøykassa di?

Vi tenker innhold fra start til slutt

I hverdagen veksler du mellom alt fra å ha et øye på den store strukturen i en tjeneste til detaljert arbeid med mikrotekster på en knapp. Vi er ikke så jålete på oppgavene her.

Du er med på hele prosessen, fra identifisering av brukerbehov til løsning i produksjon. Her er det ingen som kommer med ferdige skisser og ber deg skrive noe magisk i siste sekund.

Vi regner med at du ikke er redd for å gjøre litt grovarbeid når det trengs. Det kan være uoversiktlige behov, komplekse tekster, store informasjonsmengder, sprikende innsikt, mange aktører og fragmenterte brukerreiser. Din jobb er å stå i spissen for å strukturere, formidle og forenkle.

Vi jobber sammen på tvers av fag og roller

I Origo vil du jobbe tverrfaglig fra første sekund. Her sitter utviklere, UX- og tjenestedesignere, organisasjonsutviklere, jurister, sikkerhetseksperter, ledere og produktfolk side om side. Til daglig sitter du i et team som jobber i et av våre produktområder.

Rundt deg har du også noen støttefunksjoner som sørger for at du får lønn når du skal, utstyr og hjelp når du trenger det, og har det hyggelig når du jobber her.
Vi holder til i sentrale lokaler på Glasmagasinet i Oslo sentrum. Du kan lese mer om hvordan det er å jobbe 100 % samfunnsnyttig hos oss: https://labs.oslo.kommune.no/jobb

Arbeidsoppgaver

• Skape gode brukeropplevelser gjennom innhold og innholdsstruktur
  
• Jobbe sammen med teamet i hele produktutviklingsprosessen, fra innsikt til konseptualisering, brukertesting og forvaltning
  
• Overvåke og følge opp innhold basert på kvalitative og kvantitative tilbakemeldinger
  
• Lede design- og innholdsprosesser
  
• Jobbe strategisk med innholdsdesign og være pådriver for å lage gode retningslinjer

Kvalifikasjoner

• Kunne kommunisere godt både skriftlig og muntlig
  
• Erfaring med innholdsdesign og informasjonsarkitektur
  
• Erfaring med designmetodikk
  
• Erfaring med klarspråk
  
• Relevant utdanning på bachelornivå eller høyere. Erfaring og kvalifikasjoner kan kompensere for manglende formell utdanning.
  
• Noen års relevant erfaring fra utvikling av digitale produkter og/eller tjenester
  

Det vil også være en fordel om du har

• Erfaring med redaksjonelt arbeid og publiseringssystemer
  
• Erfaring med å jobbe tverrfaglig
  
• Erfaring fra komplekse organisasjoner, gjerne i offentlig sektor
  
• Grunnleggende kunnskap om inkluderende design og universell utforming
  
• Grunnleggende kunnskap om interaksjonsdesign, og grunnleggende ferdigheter i Figma eller andre designverktøy

Personlige egenskaper

• Vi er veldig opptatt av å bygge et humørfylt, raust og inkluderende miljø, med folk som gjerne får litt ekstra kick av vårt viktige samfunnsoppdrag
  
• Det er fint om du er en person som har litt driv, og kan lede design- og innholdsprosesser. Innholdsdesigneren ser både helheten og detaljene i behovene og løsningen. Vi håper du er varm og god med folk, og kan ha litt pondus når det trengs.
  
• Er du analytisk, strukturert og nysgjerrig, og i tillegg evner å både lytte og dele, da høres det ut som en god match
  
• Personlig egnethet vil bli vektlagt

Vi tilbyr

• Kjempemulighet til å bygge samfunnsnyttige tjenester som brukes av hundretusenvis av innbyggere
  
• Gode låne-, pensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring. Som ansatt i Oslo kommune betaler arbeidsgiver i tillegg hele pensjonspremien din etter nettolønnsordningen, det vil si at det ikke trekkes 2 % av din brutto lønn til pensjonsinnskudd.
• Trening i arbeidstiden
• Fleksibel arbeidstid. Arbeidstid er 37 timer 55 minutter per uke inkl. lunsj. Gode muligheter for avspasering av plusstid.
  
• Lønnsspenn for rollen fra 40-54, for tiden 627 300 – 812 100 kr avhengig av kvalifikasjoner og erfaring. For spesielt kvalifiserte søkere kan vi vurdere høyere lønn.