Et av Norges største IT-selskap søker nye kollegaer til kundeserviceavdelingen!

Atea Business Center – ABC – er vårt kundesenter for bedriftskunder i hele Norge. Du vil tilhøre en avdeling som har kollegaer både i Oslo og Hamar, som etterstreber å levere den beste kundeservicen hver eneste dag!

Vi i ABC har 100%-ansvar for all kundekontakt som skjer i våre kundeportaler, epost, chat og telefon.

Hos oss jobber vi med store norske bedrifter, både i offentlig og privat sektor, og sammen med vår eCommerce-avdeling har vi også ansvar for et digitalt segment innen små og mellomstore bedrifter. Med andre ord et ganske bredt spekter av ulike kunder!

Nå trenger vi flere med på laget og søker derfor etter en ny kundekonsulent til vår avdeling på Hamar!

Som kundekonsulent vil deler av dagen bestå av skift på telefon og chat, og resten av dagen hjelper du kundene våre med å løse utfordringer som kommer inn i kundeportal og på e-post.

Typiske henvendelser er å hjelpe kunder med å velge riktig produkt etter behov, utarbeide tilbudsbesvarelser, øke bruken av våre kundeportaler og løse kundens utfordringer i etterkant av kjøp. I løpet av arbeidsdagen vil du samarbeide tett med våre ulike avdelinger innenlands og utenlands, samt leverandører. Som kundekonsulent vil du inngå i en avdeling som jobber for å skape et stekt sosialt samhold, hvor tilbakemelding- og prestasjonskultur er et satsingsområde.

Hvordan er en typisk dag hos oss?
https://www.youtube.com/watch?v=BMyydJGlJPU

Hvorfor jobbe hos oss?

Vi kan tilby en spennende mulighet i et av Nordens største IT-selskap. Vår visjon er å være The Place To Be for ansatte, kunder, partnere og eiere. Vårt arbeidsmiljø er preget av høyt tempo, tydelige mål, trivsel og humor. Vi har fleksible arbeidstidsordninger med kjernetid 9:00-15:00 på hverdager.

Hos oss vil du få konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger. I tillegg kan vi friste med:

• flere store happenings i løpet av året – blant annet Landstreff med alle kollegaene i Atea
• tre ukers onboarding med mentorordning de første 6 månedene
• mulighet til å velge eget PC-utstyr og mobil
• dekket mobilabonnement og bredbånd
• mulighet til å være med på Ateas aksjespareprogram
• treningsmuligheter og kantine
• kontorplass i åpent landskap med kort vei til kolleger og godt samarbeid
• en frivillighetsdag i året hvor du selv bestemmer hvilken frivillig organisasjon du vil hjelpe
• gode utviklings- og karrieremuligheter internt i avdelingen

For oss er det like viktig at du velger oss, som at vi velger deg! Dette sier våre ansatte om avdelingen:

“Opplæringsansvarlige fortjener skryt. De har møtt opp med et stort smil, vært åpne og inkluderende, tatt oss imot på beste mulige måte og vist oss hvor god kultur og sosialt det er hos Atea.”

“Ser miljøet på ABC som et miljø med stor takhøyde, inkluderende og veldig sosialt. Føler meg veldig velkommen og godt tatt imot ??“

Og du? Visste du at Atea er kåret til et av verdens mest bærekraftige selskap?

Hvem er så egentlig du da?

Du har noen års arbeidserfaring, gjerne innen kundeservice eller salg. Du er strukturert og har evne til å prioritere når det er mye som skjer samtidig. Du er pliktoppfyllende, robust og omgjengelig. Du jobber selvstendig, men klarer samtidig å bistå kollegaer der det trengs. Du vil ha en trygg og stabil arbeidsplass, og trives med å bygge egen kompetanse innenfor eget fagområde. Du har det vi kaller vinnermentalitet, og motiveres av å nå egne og felles mål. Vi er en sosial gjeng så hvis du tørr å by på deg selv er det en bonus.

Interessant?

Dersom vi høres ut som riktig arbeidsgiver for deg så håper vi at du vil søke på stillingen, slik at vi kan ønske deg velkommen til vår intervjuprosess. Vi vil kontakte aktuelle kandidater fortløpende, så ikke nøl med å søke!

Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål eller ønsker en uforpliktende prat om stillingen. Du kan du ta kontakt med Sandra Krohg-Brevig (Manager for Customer Care) på mail: sandra.krogh.brevig at atea.no / tlf: 932 54 850.