Vi søker en ny bookingkonsulent til Thon Hotels Kundesenter, Bookingavdeling

Trigges du av hektiske dager med høyt tempo, gode kollegaer og liker å gjøre det lille ekstra for gjestene? Er du effektiv på mail, glad i å snakke på telefon, god til å prioritere riktig og en problemløser?

Da er dette stillingen for deg! Vi søker nå etter ny Bookingkonsulent til 100% stilling. Thon Hotels Kundesenter består av ulike fagområder med ulike ansvarsoppgaver, både ut mot våre felles kunder og gjester, og support til våre hoteller.

• Booking; tar hånd om alle våre individuelle gjester som tar kontakt pr. telefon, e-post eller via våre hjemmesider og koordinerer alle nye forespørsler og detaljer fra turoperatører. I tett samarbeid med salgsavdelingen, revenueavdelingen og hotellene har vi ansvar for å kartlegge kundens behov og potensial og sørge for å skreddersy de beste løsningene for kunden.
• Meeting & Event; er den profesjonelle rådgiveren for våre kunder og gjester, og skal sikre at de har de beste forutsetningene for å legge til rette for fargerike møter, konferanser og eventer.
• Gruppebooking; er den profesjonelle rådgiveren som koordinerer rom/frokost grupper fra både bedrift og privat markedet.
• Support; ansvarlige for våre Thon+ medlemmer og er en support avdeling både for hotellene og de andre fagområdene på Kundesenteret.

Arbeidstiden er hovedsakelig mandag til fredag kl. 08.00 – 16.00 og 10.00 – 18.00.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Booking av individuelle rom (til og med 9 rom) i henhold til standarder og gjeldende strategi
• Salg og booking av turgrupper fra hele verden som allerede har en eksisterende samarbeidsavtale med Thon Hotels
• Detaljhåndtering og planlegging av fritidsreisende som reiser i grupper.
• Håndtere kundehenvendelser via telefon og mail, i samarbeid med resten av kundesenteret og hotellene
• Support for våre hoteller ved endt opphold (fakturering).

For å trives i denne stillingen, er det en fordel om du:

• Trives med å jobbe selvstendig med egne oppgaver samtidig som du er en del av et stort team
• Er proaktiv og bidrar med ideer og innspill
• Er ansvarsfull ovenfor dine kunder og kollegaer
• Er tilpasningsdyktig i en endrende hverdag, og i stand til å prestere på et høyt nivå når det kommer til store arbeidsmengder og korte frister
• Har gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig i norsk og engelsk
• God teknisk forståelse, god kjennskap til Opera er en fordel

Vi tilbyr:

• Et inkluderende, hyggelig og hektisk arbeidsmiljø, hvor du vil bli en del av et engasjert og hardtarbeidende team. Du vil alltid ha et team rundt deg for idémyldring og bistand
• Mulighet til å påvirke, din arbeidsinnsats vil ha en direkte påvirkning på at Thon Hotels oppnår sine mål, både kvantitative og kvalitative
• Dyktige og fremoverlente kollegaer som spesialiserer seg på å sette farge på dagen til våre gjester
• Opplæring og gode utviklingsmuligheter i en aktiv og spennende organisasjon
• Sentrale store lokaler med åpen kontorløsning ved Oslo S med sykkelparkering, gratis velutstyrt treningsrom og kantineordning
• Diverse ansattfordeler og gode personalrabatter både ved våre hoteller og restauranter, og ulike butikker og aktiviteter

Å jobbe i Olav Thon Gruppen:

Olav Thon Gruppen byr på et hyggelig og hektisk arbeidsmiljø. Som en del av Olav Thon Gruppen jobber vi for en langsiktig og bærekraftig utvikling av organisasjonen, som gjør oss til en trygg og god arbeidsplass. Vi er en stor organisasjon som er ledende innen både hotell og eiendom, og kan derfor tilby gode karrieremuligheter. I Olav Thon gruppen har vi fokus på intern rekruttering, og det finnes derfor mange muligheter for deg som ønsker videre karriere. Vi kan tilby en variert arbeidshverdag med høyt tempo i en av Norges største hotellkjeder. Hos oss får du muligheten til å skape gylne øyeblikk i møte med våre gjester fra mange ulike kundegrupper. Vi har også gunstige ansattfordeler og rabatter.