Er du opptatt av å gi kunder en enklere hverdag og gode kundeopplevelser?

Er du opptatt av å gi kunder en enklere hverdag og gode kundeopplevelser?

Vi er banken som kjenner kundene våre. Hver dag hjelper vi våre bedriftskunder i deres økonomiske hverdag med trygg og god rådgivning. Vi er opptatt av å utvikle næringslivet her vi er og skal hjelpe til at flere lokale bedrifter lykkes.

Nå søker vi etter to rådgivere til bedriftssenteret vårt. Bedriftssenteret består av syv personer som hver dag jobber for å skape gode kundeopplevelser gjennom tjenester og rådgivning, og som hjelper våre kunder i en travel hverdag.

Vi er opptatt av fornøyde ansatte og et godt miljø. Blir du en del av laget kan vi love deg latter og trivsel, men også ha fokus på initiativ og resultater. Høres dette interessant ut? Søk da vel!

Vi ser etter deg som:

• Er løsningsorientert og positiv lagspiller
• Er nysgjerrig på nye løsninger, prosessforbedring og effektivisering
• Brenner for å levere gode kundeopplevelser
• Har relevant utdanning på minimum bachelornivå. Formell utdannelse kan kompenseres med relevant erfaring.
• Har grunnleggende kjennskap til AHV (anti-hvitvask) og GDPR
• Gjerne har kjennskap til det lokale næringslivet

Hva skal du bruke tiden din på?

• Behandle generelle henvendelser fra bedriftskunder på telefon, e-post og chat
• Opprette nye kundeforhold og kartlegge behov innenfor dagligbank og betalingstjenester
• Support på nettbank bedrift, andre betalingsløsninger og SpareBank 1 Regnskap
• Ta relevante initiativ i dialog med kunder, herunder også proaktiv kundekontakt
• Bidra til å effektivisere kundens bruk av banken
• Bidra til forenkling av arbeidsprosesser
• Bidra til å levere gode kundeopplevelser gjennom serviceinnstilling og responstid
• Jobbe i kundeteam inn mot større bedriftskunder
• På eget initiativ holde deg faglig oppdatert for å sikre at kunden til enhver tid blir møtt med riktig rådgivning

Personlig egenskaper:

• Du skaper gode relasjoner gjennom din evne til å lytte og forstå hva kunden trenger
• Du gir det lille ekstra på vegne av deg selv og teamet
• Du er optimistisk av natur og bidrar positivt i arbeidsmiljøet med høyt engasjement og godt humør
• Du bryr deg om hvordan det går med kundene våre og tar initiativ
• Du er god til å kommunisere
• Du er selvgående, men opptatt av å bidra til at også laget lykkes
• Du er opptatt av kvalitet og kompetansedeling
• Du har forståelse og interesse for digital innovasjon og endring

Fordeler med å jobbe hos oss:

• Muligheter til å utvikle deg faglig og personlig. Hos oss får du mulighet til å utvikle sterk bankfaglig kompetanse og gode relasjonsferdigheter
• En jobb med menig. Vårt samfunnsengasjement og vårt ønske om å skape positive ringvirkninger og utvikle levende lokalsamfunn, er noe av det som gjør oss ansatte stolte av å jobbe her
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver. Du vil møte et bredt spekter av oppgaver i din arbeidshverdag. Vi har et ønske om å spille hverandre gode, om stadig utvikling og om å overgå kundens forventninger
• Gode ordninger. Vi investerer i egne ansatte og tilbyr goder som fleksitid, sommertid, gode pensjons- og forsikringsordninger og støtte til videre utvikling og utdanning

Høres dette spennende ut eller har du noen spørsmål?

Ta kontakt med Tone Monsøy, leder for Bedriftssenteret, på telefon 938 14 522

Søknadsfrist: 02.06.24.

Aktuelle kandidater vil kunne bli innkalt fortløpende og før søknadsfristen.

Vi tar en bakgrunnssjekk av søkere for å kontrollere at det som står i CV-en stemmer. Dette blir gjort av Semac, men de gjør ikke dette uten ditt samtykke. Hvis du er en av de som kommer videre, gir vi deg mer informasjon om dette.