Spesialkonsulent - service

Vi søkerdeg som kommuniserer godt både muntlig og skriftlig, er trygg på digitale plattformer og har god innsikt i teknisk møteromsutstyr. Du må være serviceinnstilt og like kundebehandling, i direkte møte med mennesker og på telefon. Vi kan tilby et godt arbeidsmiljø, med svært varierende arbeidsoppgaver. Ingen dag er lik.

Medarbeideren vi søker skal drive kundebehandling i Akershus fylkeskommune, ved blant annet å betjene resepsjon, svartjeneste, være husvert, bedrive arrangementsstøtte og flere merkantile oppgaver. I tillegg utfører seksjonen en rekke oppgaver for fagavdelingene, og har praktisk og teknisk ansvar for fylkeshusets møterom og fleksikontorer.
Den ansatte vil bli organisert i seksjon service, som er en seksjon i avdelingen arkiv og service. Seksjonen omfatter også kantine, vaktmester og renhold i tillegg til servicesenteret. Arbeidssted vil være på fylkeshuset Galleri Oslo.

Vi ber deg legge vitnemål og attester ved søknaden i webcruiter.

Arbeidsoppgaver

• kundebehandling med svartjeneste, resepsjon, merkantile tjenester og husvert m.m.
• tilrettelegge og være arrangementsstøtte til fysiske og digitale arrangementer
• praktisk og teknisk tilrettelegging av møterom
• bidra til kommunikasjon knyttet til seksjonens ansvarsoppgaver
• bidra til seksjonens totale arbeidsoppgaver

Kvalifikasjoner

• relevant høyere utdanning eller tilsvarende realkompetanse. Innplassering som konsulent eller spesialkonsulent ut fra utdanningsnivå
• godekommunikasjonsferdigheter både skriftlig og muntlig på norsk
• erfaring fra kundebehandling og service, og gjerne noe innen kommunikasjon
• god digital kompetanse og forståelse

Personlige egenskaper

• serviceinnstilt og brukerorientert
• endrings- og lærevillig
• løsningsorientert og initiativrik med høy gjennomføringsevne
• samarbeidsvillig – må kunne jobbe godt både selvstendig og i team
• svært god på kommunikasjon
• følger instrukser og prosedyrer
  
  Personlig egnethet vil bli vektlagt

Vi tilbyr

• varierte og utfordrende oppgaver i et godt arbeidsmiljø
• mulighet for faglig utvikling
• variert velferdstilbud
• gode pensjonsvilkår
• lønns og arbeidsvilkår i henhold til gjeldende regelverk