Vil du jobbe med taktisk utstyr? Vi søker kundeservicehelt!

Vi søker nå etter en ambisiøs og motivert kandidat til å fylle rollen som kundeservicemedarbeider hos Norsegear. Som en del av vårt team vil du ikke bare jobbe med å skape enestående kundeopplevelser, men også bidra til å styrke vår posisjon som en ledende aktør innen salg av taktisk utstyr og materiell. Hos Norsegear vil du bli en del av et engasjert og dedikert team, hvor du vil samarbeide tett med kolleger som deler din lidenskap for bransjen. 

Norsegear er delen av NFM Group som er rettet mot B2C markedet og er Norges ledende nettbutikk innen profesjonelt tjenesteutstyr. Selskapet leverer premium-produkter til forsvars- og sikkerhetspersonell, samt til konkurranseskyttere og friluftsinteresserte. Norsegear har i tillegg til nettbutikken en fysisk butikk på Rena og åpner et hentepunkt i Horten. 

NFM Group ble stiftet i 1996 av fire HV-offiserer som ønsket å forbedre sitt utleverte utstyr. Siden oppstarten i Ski, har selskapet vokst betydelig, og er i dag et konsern bestående av totalt 16 selskaper, 1000 ansatte, og med kunder i 27 land. Konsernets kunder er primært militære enheter, spesialstyrker og politi verden rundt. Forventet omsetning i 2023 er ca. 2,3 MRD. NOK.

Ambisjonene til Norsegear er videre vekst innen kjerneområdene, men også innenfor fritidsaktiviteter som ligger kjernemålgruppen vår nært. Selskapet er i rask utvikling og har nylig byttet ut de viktigste systemverktøyene for å tilpasse oss en offensiv vekstambisjon. 

Stillingens viktigste arbeidsoppgaver:

• Du vil være ansvarlig for varierte og utfordrende oppgaver innen kundeoppfølging, salgsstøtte, teknisk support og kontakt med leverandører.

• Fokusere på å skape enestående kundeopplevelser gjennom effektiv kommunikasjon og løsning av kundehenvendelser.

• Håndtere kundekontakt via telefon, e-post, chat og sosiale medier.

• Bidra til innholdsproduksjon til nettbutikken, inkludert produktbeskrivelser, og annet relevant innhold.

• Utføre diverse administrative oppgaver i forbindelse med kundebehandling.

Hvem er du?

• Har erfaring med kundeservice, helst fra telefon, e-post og sosiale medier.

• Besitter en høy arbeidsmoral og stor arbeidskapasitet, og ønsker å bidra til å opprettholde Norsegear’s gode renommé.

• Er fleksibel, imøtekommende og løsningsorientert i møte med ulike kundehenvendelser.

• Trives med å arbeide både selvstendig og som en del av et team.

• Har god systemforståelse og er rask til å lære deg nye verktøy og systemer.

• Har kjennskap til militært utstyr og en passion for sportsskyting.

• Behersker norsk og engelsk flytende, både skriftlig og muntlig.

Vi tilbyr en spennende mulighet for deg til å skape de beste handleopplevelsene i Norsegear. Som en ambisiøs og motivert kandidat, vil du hjelpe oss med å fortsette vår vekst og ekspansjon. 

Arbeidsstedet ditt vil være Norsegear AS sine moderne lokaler i enten Ski og/eller Horten, hvor du vil bli en del av et inspirerende arbeidsmiljø og få muligheten til å jobbe sammen med noen av bransjens beste. Er du klar for å ta del i vår suksesshistorie og bidra til å forme fremtiden til Norsegear? Send inn din søknad og CV i dag, og bli med oss på reisen mot nye høyder!

Vi verdsetter våre ansatte og tilbyr konkurransedyktig lønn, gode pensjons- og forsikringsordninger. 

Hvis du føler deg kvalifisert for denne spennende muligheten og ønsker å bli en verdifull del av vårt team, oppfordrer vi deg til å sende oss din søknad og CV. Vi ser frem til å høre fra deg og forhåpentligvis ønske deg velkommen til teamet i Norsegear!