Vil du være med på å utvikle fremtidens digitale kundereiser? Vi søker digital forretningsutvikler.

Lindbak søker digital forretningsutvikler med helhetlig ansvar for å videreutvikle våre netthandelsløsninger for å sikre gode digitale kundereiser. Sentrale oppgaver vil være å sørge for utvikling og optimalisering av funksjonalitet, prosesser og rutiner. Du vil ha ansvar for å effektivisere arbeidet med løsningen, og å videreutvikle netthandelsløsningen til å kunne møte fremtidskundens krav og forventninger. Målet med oppgavene er å oppnå en unik kundeopplevelse i møtet med Lindbak og øke salget gjennom de digitale kanalene til Lindbak.

For å lykkes i stillingen bør du ha grunnleggende IT-ferdigheter, god prosessforståelse og stor interesse for digital forretningsutvikling og netthandel generelt. Det er en fordel at du har erfaring med e-handelsplattformer fra før av. Sammen med vår markedsavdeling vil du teste og analysere nye konsepter innen våre forretningsområder gjennom e-handel og digitale bestillingsprosesser.

Vi forventer at du som vår nye kollega utviser solid forretningsforståelse, og har respekt for våre verdier og våre mål. Det skal være mulig å kjenne igjen målene og verdiene i ditt arbeid med utvikling og design av nye tjenester. Mye av utviklingsarbeidet vil foregå i prosjekter, og du må derfor ha et øye for prosjektledelse og tverrfaglig samarbeid. Du blir en del av en forretningsorientert markedsavdeling hvor avdelingens viktigste oppgave er å bidra til selskapets fremtidige vekst, lønnsomhet og utvikling. Stillingen vil rapportere til Markeds- og kommunikasjonssjef.

Ansvarsområder og typiske arbeidsoppgaver:

• Du vil være ansvarlig for teknisk drift og videre utvikling av netthandel og å sørge for at det digitale økosystemet fungerer optimalt
• Pådriver og ansvarlig for å få flest mulig kunder inn på digitale plattformer
• Du vil være ansvarlig for videreutvikling og drift av løsninger knyttet til digital kundeinteraksjon (Hubspot)
• Du vil være sentral i å drive og utvikle Lindbaks netthandelsplattform på tvers av alle forretningsområder
• Du vil jobbe proaktivt med å videreutvikle den digitale kundereisen. Det betyr å identifisere nye forretningsmuligheter og jobbe med linjen og IT-utviklere for å skape kontinuerlige forbedringer
• Du vil jobbe med digitaliseringsprosjekt som har til hensikt å effektivisere og automatisere prosesser både internt og eksternt
• Du vil være med på å designe nye tjenester og løsninger for våre kunder, og initiere og pilotere bruk av ny teknologi der det gjør at vår kundeoppfølging blir enda bedre
• Du bistår med opplæring og veiledning internt i Lindbak (evt. også eksternt) på netthandelsløsninger for avtalekunder der det trengs
• Superbruker for kundeweb og EHF-løsninger

Relevant erfaring:

• Har relevant utdannelse på bachelor- eller masternivå
• Relevant erfaring fra netthandel, og gjerne erfaring fra omni-kanal
• Kjennskap og erfaring med ulike systemer som er relevant for rollen for eksempel innenfor CRM, Customer Data Plattform (CDP), Marketing Automation, digitale analyseverktøy og CMS. Lindbak bygger per i dag sine løsninger på netthandelsplattformen Craft Commerce med kildedata i en PIM levert av Papirfly. I tillegg benytter vi Hubspot i kundedialog
• Utpreget forretningsforståelse, og kunne forstå de målsettinger som fellesskapet jobber mot
• Generelt god systemforståelse, inkl. gode excel- og IT-ferdigheter
• Har erfaring med å optimalisere datadrevne prosesser

Personlige egenskaper:

• Evnen til å tenke fremover og ha fokus på eksisterende og nye prosjekter
• En strukturert tilnærming til komplekse problemstillinger
• Øye for og gjerne erfaring med prosjektledelse
• Analytisk av legning og evner å analysere og bearbeide data
• Ha driv, være målbevisst, idérik og nysgjerrig
• Omgjengelig og en god samarbeidspartner
• Inneha evnen til å se hvordan teknologi og mennesker samhandler optimalt
• Ha god skriftlig og muntlig fremstillingsevne

Hos oss møter du:

• En fremoverlent, profesjonell og ambisiøs organisasjon som jobber sammen for å skape trivsel og effektivitet på norske arbeidsplasser
• En organisasjon som har stor investeringsvilje i nye verktøy og prosesser

• Gode kolleger med sterkt engasjement for faget og Lindbaks verdier og mål
• En arbeidshverdag med varierte arbeidsoppgaver, faglige utfordringer og høyt tempo

Hos Lindbak deltar alle medarbeidere i omfattende personalforsikringsordninger med kollektiv pensjon, gruppeliv, yrkesskade og reiseforsikring. I tillegg er ergonomisk riktige arbeidsplasser, trivselsskapende omgivelser, og velferdsordninger som kantine og eget idrettslag med å skape en ramme for trivsel. Vi har høy ansattengasjement, noe som er dokumentert gjennom kvartalsvise pulsmålinger.

Søknadsfrist: 22.05.24 - Men søknader vil behandles fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen utløper