Seksjonsleder medlemsservice

IE&FLT er et LO-forbund med ca. 80 000 medlemmer. Våremedlemmer arbeider i bransjer som står for rundt 80 prosent avden norske eksportverdien.Vi er ca. 130 ansatte fordelt mellom våre kontorer i Oslo, Stavanger og Brussel.IE&FLTs medlemsoppdrag er å sikre gode lønns- og arbeidsvilkår og ivaretamedlemmet i samfunnet, privat og internasjonal solidaritet.

Medlemsservice har i dag 10 medarbeidere fordelt på Stavanger- og Oslo-kontoret. Seksjonen hører inn under organisasjonsavdelingen.

IE&FLT søker seksjonsleder for Medlemsservice. Seksjonsleder for medlemsservice skal lede, utvikle og følge opp området og prosesser i samsvar med de strategiske og operative mål som er vedtatt for området. Seksjonsleder har et koordinerende ansvar og lederskapet utføres i samarbeid med leder for Organisasjonsavdelingen.

Vi satser stort på å styrke vårt fokus på høy servicegrad for medlemmene, rask saksbehandling og høy datakvalitet. Som seksjonsleder skal du være med på å videreutvikle Medlemsservice og er medansvarlig for forbundets midler, utvikling og resultatoppnåelse på kort og lang sikt.

Som enkonsekvens av en fusjon er vi et nytt forbund som i dag har to medlemssystemer. En sentraloppgave for seksjonsleder vil være, sammen med øvrig fagkompetanse i administrasjonen, å bygge et robust fremtidig medlemssystem for det nye forbundet.

Seksjonsleder har personalansvar for medarbeidere i seksjonen og skal lede og utvikle seksjonen i tråd med forbundets målsetting og vedtatte planer for Organisasjonsavdelingen.

Vi ønsker oss en seksjonsleder med god lederkompetanse som er fremtidsrettet og mulighetsorientert. God systemforståelse og evne til utvikling og oppfølging av forbudets medlemssystem vil være en sentral og viktig oppgave for seksjonslederen.

Seksjonslederen skal være drivende i utviklings- og endringsprosesser med høyt medlemsfokus og ser verdien av god medlemsservice. Du er en teambygger som leder team på en profesjonell og tillitsbasertmåte. Du er god på å bygge relasjoner og samarbeider godt med andre. Vi trenger en seksjonsleder med høy arbeidskapasitet som trives i en hektisk arbeidshverdag.

Seksjonslederen skal ha god rolleforståelse og samhandling med leder for organisasjonsavdelingen sikrer et helhetlig perspektiv.

Kontorsted: IE&FLT Oslo

Tiltredelse: Snarest

For spørsmål om stillingen, kontakt leder av organisasjonsavdelingen, Tone P. Holden: toer at flt.no/ 920 55284

Case og dybdevurderinger kan bli benyttet i våre rekrutteringsprosesser. Semac bakgrunnssjekk vil bli foretatt av alle aktuelle kandidater.
Kun søknader sendt via Webcrutrier vil bli behandlet.Trykk på knappen "søk på stillingen".

Seksjonsleder for Medlemsservice vil ha ansvar for:

• strategisk og operativ tilvekst av nye medlemmer og ivaretagelse av eksisterende medlemmer gjennom medlemskapet
• å sikre høy servicegrad for våre medlemmer og rask saksbehandling
• å sikre høy datakvalitet relatert til medlemsdata og GDPR
• oppfølging og utvikling av forbundets medlemssystem
• å sikre medlemmene mulighet for tariffavtale
• forbundets 1. linje, telefon, post og e-post
• å sikre måloppnåelse gjennom mål- og strategiprosesser, samt effektiv resultatoppfølging
• kvalitetssikring og utvikling av seksjonen
• å drive gode arbeidsprosesser og bidra til utvikling av kompetanse i seksjonen

Vi tilbyr

• Varierte og interessante arbeidsoppgaver i et LO-tilknyttet fagforbund med faglig sterkekolleger på laget.
• Vi tilbyr gode pensjons-/forsikringsordninger.