Liker du å jobbe med folk og å sette kunden fokus?

Arbeidsgiver: Norsk Scania AS, avd. Bærum
Stillingstittel: Kunderådgiver med teknisk bakgrunn
Frist: 03.06.2024
Ansettelsesform: Fast

Bli kjent med Norsk Scania AS

Vi søker en serviceinnstilt, fleksibel, selvstendig og initiativrik medarbeider med gode samarbeidsevner til Scania Bærum

Kunderådgiveren skal ivareta kundeforhold og bidra til en optimal utnyttelse av verkstedet.

Arbeidsoppgaver

Hovedoppgaven er å sørge for at kundens servicebehov blir oppfylt, fra kundespørsmål til oppfølging av arbeidet på verkstedet, og sikre kvaliteten og punktligheten på intern og ekstern fakturering.
Bygge og utvikle kundeforhold ved å tilby god kundeservice, holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare innholdet i fakturaen og gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet
Registrere det som skal gjøres i verkstedets planleggingssystem
Sikre avtale med kunden
Følge opp mekanikere, planlegge og fordele oppgavene som skal utføres
Beregne og opprette faktura, sende og forklare faktura til kunde

Dine kvalifikasjoner

Teknisk innsikt, bakgrunn og erfaring fra bilverksted eller transportnæringen
Systematisk og strukturert arbeidsform
Datakunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy
Grunnleggende norskkunnskaper både skriftlig og muntlig

Dine egenskaper

Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus
Du liker utfordringer, ser løsninger og har fokus på å redusere unødig arbeid
Du ser muligheten for mer-salg og maksimering verkstedets utnyttelse
Du har ordenssans

Vi kan tilby

Faglige utfordringer
Interne kurs og opplæring
Lærlingordning for fagopplæring/fagbrev
En trygg arbeidsplass i en solid organisasjon
Konkurransedyktige betingelser

Har du egenskaper som matcher vår beskrivelse av stillingen og har spørsmål? Ta gjerne kontakt med distriktssjef Thomas Nes

Om arbeidsgiveren

Norsk Scania er i dag Norges største egeneide forhandlerkjede av tunge kjøretøy med 48 servicepunkter og en omsetning i 2023 på 7 milliarder kroner. Vi har mer enn 1100 ansatte, hvor hovedtyngden er knyttet til servicemarkedet. Som datterselskap av det svenske selskapet Scania CV AB representerer vi alle deres produkter; lastebiler, busser, motorer og servicemarkedstjenester i det norske markedet.Globalt har Scania 50 000 ansatte i omtrent 100 land. Sammen med partnere og kunder er vi en pådriver for skiftet mot et bærekraftig transportsystem med mobilitet som er bedre for næringslivet, samfunnet og miljøet.VI mener at sammen med våre partnere og kunder kan vi utvikle løsninger som lar oss oppnå håndfaste resultater for reduksjon av vårt karbonavtrykk. Ved hjelp av samarbeid kan vi identifisere mulighetene og løsningene på de lokale og globale utfordringene vi står overfor.

Sektor: Privat
Sted: Drammensveien 159, 1351 Rud
Bransje: Bil- og bildelproduksjon,; Bil, kjøretøy og verksted,; Transport og logistikk
Stillingsfunksjon: Håndverker / Mekaniker,; Kundeservice,; Teknisk personell