Liker du å jobbe for gode kundeopplevelser, og synes du bil er gøy?

Arbeidsgiver: Gumpens Auto Grenland AS
Stillingstittel: Serviceleder
Frist: tirsdag 21. mai 2024
Ansettelsesform: Fast

For å møte våre egne målsettinger på produktivitet og kvalitet og ikke minst våre kunders forventninger til service og oppfølging skal vi nå forsterke vår serviceavdeling med ytterligere en Serviceleder. I denne rollen vil du få ansvar for å planlegge og gjennomføre en kostnadseffektiv hverdag for mekanikerne på vårt verksted. For å trives med dette bør du være utadvendt, meget serviceinnstilt og like å prate med folk. Som Serviceleder har du mye direkte kontakt med kunder som besøker vårt anlegg eller via telefon og mail.

Arbeidsoppgaver:

Planlegge, lede og følge opp våre dyktige mekanikere med fokus på effektivitet og kvalitet
God og tydelig kommunikasjon med kunder vedrørende serviceoppdrag og pristilbud
Aktivt bidra med kundekontakt for å informere om tilleggsarbeider og nye verkstedtimer
Ansvar for håndtering av garanti og reklamasjoner

Kvalifikasjoner:

Fagbrev som mekaniker eller relevant erfaring, bransjeerfaring er en stor fordel
Interesse for både biler og mennesker
Erfaring med ledelse og motivasjon av andre
Erfaring med bruk av IT-verktøy og førerkort klasse B
Behersker norsk godt, både skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper:

Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø
Motivert av å gi utmerket service og bygge sterke kunderelasjoner
Lederegenskaper som inspirerer og motiverer teamet til suksess
Være en god lagspiller som bidrar til et godt arbeidsmiljø
Strukturert, nøyaktig og god til å kommunisere

Vi tilbyr:

En spennende og allsidig jobb med gode utviklingsmuligheter i Telemarks største bilhus
Et godt arbeidsmiljø og sterkt fagmiljø med struktur og orden
Konkurransedyktige betingelser, inkludert pensjons- og forsikringsordninger
Tydelig fokus på helse, miljø og sikkerhet
Vi har en stor fin kantine og kantineordning. Du får også tilgang til å låne vår firmahytte

Interessert i å vite mer?
Ta kontakt med Batne v. Mats Iversen på tlf 950 69 000 for ytterligere informasjon. Din CV og søknad registreres ved å trykke på søknadslinken. Av hensyn til personvern/GDPR har vi ikke mulighet til å behandle søknader mottatt per e-post. Alle henvendelser blir behandlet konfidensielt, om ønskelig også overfor oppdragsgiver frem til en søknad foreligger.

Vi gleder oss til å motta din søknad!

Vi er Batne, et rekrutterings- og bemanningsbyrå som siden 2008 har rekruttert ledere, fagspesialister og medarbeidere til næringslivet i Vestfold og Telemark. Kundene får hjelp med å finne de rette folka og kandidatene med å finne den rette jobben, enten det gjelder et vikariat, et midlertidig engasjement eller en kollega for livet. Vi tror på at alle ønsker å investere tiden sin sammen med folk som gjør dem bedre, og vi skaper arbeidsforhold man ser tilbake på med glede. Dette kaller vi å være nøkkelen til riktige ansettelser.

Om arbeidsgiveren

Gumpens Auto Grenland er forhandler av Audi, Volkswagen og Volkswagen nyttekjøretøy. Vi er også autorisert verksted for de samme merkene + Seat. Vi er en ONE STOP SHOP og tilbyr alle tjenester som omhandler bil og bilreparasjoner. Vi er i dag 114 ansatte som hver dag jobber for å skape de beste kundeopplevelser på salg og service.

Gumpens Auto Grenland er en del av Gumpen Gruppen. Første bilforretning startet opp i sentrum av Kristiansand i 1936. I dag er vi over 460 ansatte som fordeles på avdelinger i Lyngdal, Mandal, Kristiansand, Notodden og Grenland.

I 2022 ble Gumpen Gruppen sertifisert Great Place to Work. Dette betyr at vi verdsetter høyt et godt arbeidsmiljø og at trivsel er viktig for å skape gode resultater. Vi er ISO sertifisert på kvalitet (ISO 9001) og miljø (ISO 14001), vi er også sertifisert Miljøfyrtårn. Vi ønsker å være en arbeidsplass som bidrar positivt i lokalmiljøet og at vårt arbeid skal preges av våre verdier Humør, Omtanke, Redelighet og Nytenkende. Vi er opptatt av mangfold og oppfordrer alle til å søke.

Sektor: Privat
Sted: Melkevegen 10, 3919 Porsgrunn
Bransje: Bil, kjøretøy og verksted,; Håndverkstjenester,; Drift og vedlikeholdstjenester
Stillingsfunksjon: Håndverker / Mekaniker,; Kundeservice,; Salg