Vi søker en servicerådgiver til vårt team i Kristiansand

Bavaria er ikke en tradisjonell bilforhandler, men en annerledes aktør som siden oppstarten i Stavanger i 1996 har levert kjøreglede og eierglede. I dag er vi en av Europas største BMW- og MINI-aktører representert i Norge, Sverige, Finland og Sveits. I Bavaria Norge arbeider 350 dyktige medarbeidere etter vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå.

Som servicerådgiver hos oss er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet.

Arbeidshverdagen består av å yte service til våre kunder, booke inn og planlegge verkstedsoppdrag. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av avdelinger for å sammen levere det beste produktet til kunden.

Dine arbeidsoppgaver og ansvar vil i all hovedsak være:

• Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail
• Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon
• Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk
• Yte god service på en korrekt og effektiv måte
• Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling

Vi ønsker at du skal trives og lykkes hos oss. Derfor tilbyr vi deg:

• Svært gode personalgoder
• Sertifisert som en god arbeidsplass (Great Place to Work-sertifisert).
• Spennende arbeidsoppgaver, problemstillingene som skal løses er ofte komplekse, dette krever kloke hoder!
• Svært god pensjonssparing (5%).
• Utvidede forsikringsavtaler som også inkluderer helseforsikring.

Vi ser etter en kandidat som er serviceinnstilt og kvalitetsbevisst. Du trives i et hektisk miljø og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner. Din evne til å tenke nytt gjør at du er en solid bidragsyter til vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå. Det er viktig for oss at kandidaten er en god ambassadør for verdiene våre; ydmykhet, respekt og ærlighet.

Ønskeliste av kvalifikasjoner:

• Gode kjøretøytekniske kunnskaper og fagbrev
• God på kommunikasjon
• Bra IT-kompetanse
• Relevant erfaring med kundeservice

Vi ser frem til å høre fra deg!