Er du vår nye kundeservicemedarbeider?

Vi ser etter en kundeservicemedarbeider til vår filial på Ausenfjellet Industriområde på Frogner i Lilestrøm Kommune.

Kundeservice... Denne jobben handler om så mangt. Det handler om å være vårt ansikt utad. Om vilje, engasjement og omtanke for både eksterne og interne kunder. Om å ha et ønske om å gjøre en forskjell. Om å ha ambisjoner om å jobbe smartere, lykkes bedre og å alltid utvikle seg – og oss.
Vi opererer i en svært konkurranseutsatt bransje og som kundeservicemedarbeider har du en fantastisk mulighet til å gjøre det lille ekstra som utgjør hele forskjellen. Vi bygger vår virksomhet, vår kunderelasjon og Stena Recycling varemerke på en profesjonell måte. Vi leter etter deg som forstår hva vi mener når vi skriver dette og som ønsker å bidra.

Arbeidsoppgaver:

• Dagene som kundeservicemedarbeider hos oss består primært i å besvare samtaler og e-poster fra våre kunder
• Sørge for at kunder får rask, korrekt og ypperlig service
• Registrere nye kunder i vårt ERP-system
• Registrere ordre
• Besvare henvendelser knyttet til vår kundeportal
• Vedlikehold av masterdata

I tillegg må du regne med at du må utføre oppgaver der virksomheten har behov.

Kvalifikasjoner:

• Du stortrives med å sitte frontline og har svært gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig, norsk og engelsk.
• Du er systemsterk og er meget godt kjent med Business Central 14 og Microsoft 365 (Excel).
• Du har fagbrev i salg- og service og/eller minium 3 års erfaring fra en lignende jobb
• Om du har erfaring fra gjenvinningsbransjen, er det en fordel.
• Førerkort klasse B

Personlige egenskaper:

Vi verdsetter dine personlige egenskaper høyt. Det er viktig at du har en positiv holdning og er utpreget serviceinnstilt.
Hos oss må du være nysgjerrig. Du må nemlig kunne forholde deg til at omgivelsene endres, bl.a. som følge av vårt konstante forbedringsarbeid, og da må du være nysgjerrig på det nye. Vi ønsker oss løsningsorienterte lagspillere som hjelper og støtter hverandre i hverdagen. Vi jobber både individuelt og som team og det innebærer at vi er avhengige av et godt samarbeid og at vi har kvalitet i alt vi gjør. Vår visjon er ”Together we create a sustainable tomorrow”. Det starter med deg.