Inaktiv

Studentveileder

Arbeidsgiver: NKI Fagskoler
Stillingstittel: Studentveileder
Frist: 08.05.2024
Ansettelsesform: Vikariat

Brenner du for gode kundeopplevelser? Er du opptatt av teknologi og mulighetene det gir?
Vi opplever betydelig vekst av nye studenter og trenger nå en veileder til på laget. NKI har ambisiøse planer og vi tror på fleksibilitet, digitalisering og bruk av ed Tech når vi utvikler fremtidens digitale utdanningstilbud. Vårt mål er å bli ledende i Norge på digitale læringsopplevelser. I kombinasjon med smart teknologi er den menneskelige kontakten og kommunikasjonen med våre studenter særdeles viktig. Vi ser etter deg som motiveres av å skape gode kunderelasjoner og som ønsker å bidra i NKIs videre utvikling. Du blir en del av et dynamisk arbeidsmiljø med tidvis høyt tempo og veldig mye moro. Vi ser etter en studentveileder til avdelingen. Vi ønsker raskt oppstart, men oppstartsdato kan diskuteres.

Arbeidsoppgaver

Studentene er verdifulle kunder og din viktigste arbeidsoppgave vil være å sørge for en effektiv og sømløs studentoppfølging. Dette innebærer blant annet:

Behandle studenthenvendelser og studieadministrative oppgaver gjennom kanaler som telefon, chat og mail
Teknisk brukerstøtte
Administrasjon og oppfølging av studenter
Gjennomføre og koordinere studiestart og mottak av nye studenter, inkludert sørge for god onboarding i læringsplattformen
Jobbe proaktivt og gjennomføre motiverende tiltak og aktiviteter for å sikre bedre kvalitet, studieprogresjon og forhindre frafall
Deltagelse i digitale utviklingsprosjekter som omfatter studentoppfølging, læringsmiljø og studieprogresjon
Identifisere og presentere mersalgsmuligheter til aktive studenter

Kvalifikasjoner

Gode digitale og tekniske ferdigheter
Erfaring innenfor områder som administrasjon, kundebehandling, kundeservice eller salg

Personlige egenskaper

Opptatt av å yte god service
Tillitsskapende
Motiveres av å jobbe i team
Selvgående
Relasjonsbygger
Resultatorientert
Evne til å tenke strategisk
Interesse for teknologiutvikling
Flytende norsk og engelsk

Vi tilbyr

Hyggelig miljø, ungeog kompetente kolleger
Mulighet for å utgjøre en forskjell for studentene
Jobbe i en bedrift som satser på fremtidens digitale utdanningsløsninger
Freshe kontorlokaler i sentrum
God betingelser og muligheter for rett person

Om arbeidsgiveren

Intendia Professional er et privat utdanningsselskap der hovedvirksomheten ligger i de digitale utdanningstilbudene NKI Nettstudier og MedLearn. Dette innbefatter både fagskoleutdanninger videregående opplæring og kursvirksomhet. Selskapet fokuserer på fleksibilitet, digitalisering og edtech i sitt tilbud. Intendia Professional har ambisiøse planer for digital læring og beveger seg mot en lederrolle innenfor sektoren i Norge. Totalt har skolene NKI Nettstudier og MedLearn ca 6 000 aktive studenter, ca. 60 fast ansatte som jobber med pedagogikk og digital utvikling samt drøyt 100 lærere i deltidsstillinger innenfor en rekke fagområder. Selskapet er eid av Intendia Group som har en rekke virksomheter innenfor utdanning og arbeidsmarkedstjenester i Norge og Sverige. Se www.nki.no og www.medlearn.no for mer informasjon.

Sektor: Privat
Sted: Universitetsgata 2, 0164 Oslo
Hjemmekontor: Delvis hjemmekontor
Bransje: Forskning, utdanning og vitenskap
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; Undervisning og pedagogikk / Veileder,; Kontor og administrasjon
Arbeidsspråk: Norsk