CRM-helt med et stort hjerte

Misjonsalliansen styrker nå sitt markeds- og innsamlingsarbeid, og oppretter derfor en ny rolle som Kundeanalytiker og systemansvarlig med ansvar for vårt CRM-system. Du vil være ansvarlig for å analysere giveratferd og administrere organisasjonens datasystemer relatert til fundraising. Du vil spille en nøkkelrolle i å forstå giverdynamikk, identifisere potensial for vekst og optimalisere systemer for å støtte fundraising-effektivitet og giverforhold.

Våre eksisterende givere er svært lojale og skal bli tatt godt vare på. Samtidig må også bruke kunnskap og innsikt for å tiltrekke oss nye. Gjennom målrettede aktiviteter skal vi skape lojalitet og inntekter, jobbe med å gjøre forbedringer og utvikle nye metoder som gjør det mulig for enda flere å bidra og gjøre en forskjell i verden.

I rollen vil du sitte tett på interne fagmiljøer og jobbe sammen med eksterne byråer. Du vil få stor påvirkning på vårt markedsarbeid og bli en viktig drivkraft i å gjøre vårt innsamlingsarbeid mer innsikts- og datadrevet. Du blir en del av Markedsavdelingen som teller tolv personer, og stillingen rapporterer til Markedssjef.

Vi gleder oss til å få deg på plass - velkommen til en spennende, meningsfylt og utfordrende stilling, med store muligheter for å påvirke og bidra til å gjøre en forskjell!

Ansvarsområder:

• Føring og kvalitetssikring av gaver i Cornerstone
• Analyse av giverdata for å forstå adferdsmønstre og identifisere målgruppebehov.
• Utvikle og implementere rapporteringsverktøy for å evaluere fundraising-ytelse og donorinnsamling.
• Administrere CRM-systemet Cornerstone og andre fundraising-relaterte plattformer.
• Drive kontinuerlig forbedring av systemer og prosesser basert på analysefunn.
• Sikre integritet og sikkerhet for fundraising-data.

Vi tilbyr:

• Nye og freshe lokaler fra sommeren 2024
• Fleksitid og gode ordninger for avspasering
• Mulighet for kompetanseheving
• Mulighet for å besøke våre prosjekter utenlands
• Lønn etter avtale

Interessert?

Dersom du synes at denne stillingen er interessant, håper vi å høre fra deg!

Vi ønsker å få et innblikk i dine tanker og perspektiver, og derfor ber vi deg om å svare på følgende spørsmål i stedet for å sende inn et tradisjonelt søkerbrev:

•  Gi eksempler på hvordan du har brukt CRM-analyse til å forbedre (fundraisings)strategi. Hva har vært resultatene av dette? 

Vi ser frem til å høre dine tanker og ideer.