Nysgjerrig og utviklingsorientert kunderådgiver søkes til vårt team for “Kundesuksess”!

Nysgjerrig og utviklingsorientert kunderådgiver søkes til vårt team for “Kundesuksess"!

Om stillingen

Ikomm er et selskap i vekst, med behov for både å tenke nytt og samhandle bedre - både internt og med kundene våre. Vårt Kundesuksess-team har ansvaret for å følge opp, rådgi og samhandle med våre kunder. Teamet skal legge til rette for at kundene våre lykkes med å designe, utvikle eller anskaffe gode løsninger.

Til dette teamet ser vi nå etter en nytenkende rådgiver som trives i skjæringspunktet mellom IT og forretning. En person som tør å ta plass, tør å utfordre selskapets arbeidsmetodikk og som søker å forstå kundebehov for å bidra til utvikling. Du liker å prate med kundene om digitalisering, automatisering og hvordan IT kan benyttes som et strategisk verktøy for effektivisering. Vi tror også at du er sulten på ny kunnskap og er motivert for å ta relevante kurs og sertifiseringer for å kunne være en god og kompetent rådgiver.

Du vil være en nøkkelperson for videreutviklingen av Ikomms samarbeid med kundene. Om du er nyutdannet eller har mange års erfaring er mindre viktig for oss så lenge du er rett profil.

Rollen vil enten være tilknyttet vårt kontor på Lillehammer, Vinterbro eller i Askim.

Arbeidsoppgaver

• Kunderådgivning og kundeoppfølging
• Spille våre kunder gode ved relevant rådgivning rundt våre produkter og tjenester
• Videreutvikle samarbeidet med våre kunder
• Salgsaktiviteter
• Ha utstrakt dialog både internt og mot kunde for å forbedre våre tjenesteleveranser

Vi tilbyr

• En meningsfull jobb hvor du bidrar til å utvikle tjenestene for våre kunder og deres ansatte
• Faglige utfordringer med mulighet for å spesialisere deg som rådgiver innenfor et fagområde, eksempelvis helse, skole/oppvekst, IT-sikkerhet, Microsoft m.m.
• Gode muligheter for generell faglig utvikling og kompetanseheving
• En uformell arbeidsplass med fokus på et sterkt fagmiljø
• En arbeidsplass med flere årlige sosiale arrangementer og initiativer etter arbeidstid
• Ordnede forhold tilknyttet lønn, pensjon, forsikringer, ansattgoder m.m.

Hvem er du?

Vil du bli en del av vårt gode arbeidsmiljø tror vi at du har følgende kvaliteter:

• Tør å tenke nytt og se muligheter
• Gode kommunikasjonsferdigheter og er komfortabel i dialog med kunder
• Strukturert og serviceinnstilt
• Gode samarbeidsevner
• Generelt god forståelse IT og digitalisering
• Erfaring med Microsoft-produkter er en fordel
• Høyere utdannelse, men relevant erfaring kan kompensere for dette

Spørsmål om stillingen

Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss for en uforpliktende prat.

Dersom du har spørsmål knyttet til stillingen, kan Steffen Pettersen (Direktør Kundesuksess) nås på tlf 955 22 323, eller e-post steffen.pettersen@ikomm.no. Berit Barlund (HR rådgiver) kan nås på tlf 480 89 677, eller epost berit.barlund@ikomm.no.