Er du nysgjerrig og ønsker en spennende hverdag?

NB! OPPDATERT TEKST

Teknisk kundeservice (TCS) er en allsidig avdeling i Speira Holmestrand som i dag består av seks ingeniører. Vi har et ungt og engasjert team med svært godt arbeidsmiljø. Det er vår oppgave å løse tekniske utfordringer som dukker opp i løpet av et kundeforhold – enten det er veiledning i valg av legering eller hjelp med å løse et teknisk problem hos kunden. Speira Holmestrand selger valset og lakkert aluminium til kunder innen mange forskjellige produktområder – alt fra kjøleskap til bilskilt, tak og fasader. Vi leverer også materialer til e-mobility. Vår styrke er resirkulering av aluminium, og Speira Holmestrand er Europas mest bærekraftige valseverk.

Som produktansvarlig i TCS får du muligheten til å oppleve en svært variert hverdag og må sette deg inn i tekniske detaljer fra flere forskjellige bransjer. Du får muligheten til å dykke ned i det faglige og løse spennende metallurgiske og produksjonsrelaterte utfordringer, men får også jobbe med de kommersielle sidene av vår bedrift. Ved behov reiser vi ut til kundens fabrikk for å hjelpe med problemløsning - det er en spennende del av jobben å få besøke forskjellige fabrikker rundt om i verden. De fleste av våre kunder befinner seg i Europa, men også i andre deler av verden

Ansvarsoppgaver:

• Teknisk support og service til kundene våre i tett samarbeid med salgskontorene.
• Anbefaling av riktig legering, temper og lakk basert på materialkarakteristikk fra kunden.
• Produktutvikling i tråd med våre strategiske mål.
• Legeringsutvikling i samarbeid med verksmetallurg.
• Prosessoptimalisering i samarbeid med avdelingene.
• Håndtering av nye produktforespørsler, reklamasjoner og avvik i tett samarbeid med produksjonsavdelingene.
• Oppfølging av materialtesting og karakterisering av produktene våre.
• Lede forskning- og utviklingsprosjekter i samarbeid med vårt forskningssenter i Bonn, Tyskland.

Kjennskap til metallurgi og metallproduksjon er en fordel, men ikke et krav, så lenge du er proaktiv og initiativrik nok til at du setter deg godt inn i detaljene rundt vår produksjon. Dette vil være en daglig del av jobben. Erfaring innen lakk, kjemi eller annen prosessindustri er også positivt. Det er nødvendig å beherske både norsk og engelsk, da begge brukes daglig i jobben.

Vi ser etter deg som er positiv, proaktiv og har gode problemløsningsegenskaper. Du vil ha jevnlig kontakt med både kunder, selgere, ingeniører og produksjonsoperatører, så det er viktig å ha en evne til å snakke med alle. Noe av det viktigste i vår jobb er en evne til å kommunisere med alle lag av bedriften for å finne løsningen på et problem. Det å løse en teknisk reklamasjon er ofte et detektivarbeid som krever god kommunikasjon med både kunde og operatører for å finne løsningen.

Kvalifikasjoner:

• Mastergrad eller Ph.d. innen metallurgi, materialteknologi, kjemi eller lignende.
• Erfaring fra prosessindustri, lakkering, skadeanalyse/feilanalyse er en fordel.
• Mulighet til å reise i jobben.
• Snakker og skriver flytende norsk og engelsk. Flere språk er en fordel.

Vi kan tilby:

• Gode muligheter for faglig utvikling
• Et trivelig arbeidsmiljø med mye kompetanse
• Treningsrom på anlegget evt. støtte til treningsabonnement
• Gode velferdsordninger, bedriftshelsetjeneste med egen tilknyttet fysioterapeut
• Gode pensjons- og forsikringsordninger, meget god helseforsikring
• Tilgang til firmahytter