Kunderådgiver - Kundesenter Hamar

Direktebanken er vårt kundesenter der du daglig kommer i kontakt med våre kunder på telefon, mail eller chat.

Er du resultatorientert, glad i kundekontakt, ønsker å skape gode kunderelasjoner og i tillegg er initiativrik ogfremoverlent? Evner du og spre glede og begeistring blant kollegaer og trives med høyt tempo? Da er dette stillingene for deg!

Vi søker 1 kunderådgiver i fast stilling med arbeidssted Hamar.

Arbeidsoppgaver

• Betjene våre privatkunder via telefon, e-post og chat på vårt Kundesenter.
• Aktivt salg av bankens produkter og tjenester.
  
• Veilede og rådgi våre kunder innenfor bankens produkter og tjenester.

Kvalifikasjoner

• Utdanning tilsvarende Bachelornivåog/eller relevant erfaring fra kunderelatert arbeid innen salg/service.
• Erfaring fra salg/kundebehandling og telefon som arbeidsverktøy
• Veilednings-, henvisnings- og servicekompetanse.
• Beherske teknologiske løsninger og selvbetjeningsverktøy.
• På sikt tilegne seg obligatoriske kurs og tester somkvalifiserer til rollen som informasjonsgiver.
  

Personlige egenskaper

• Energisk, godt humør og mot til å ta relevante initiativ.
  
• Selvstendig og strukturert.
  
• Fleksibel lagspiller.
  
• Evne til å skape gode relasjoner.
  
• Resultatorientert, initiativrik og glad isalg.
  
• Serviceorientert.

Vi tilbyr

• Gode lønns- pensjons- og ansattordninger.
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver.
• Moderne lokaler midt i sentrum av Hamar.
• En arbeidsgiver som er opptatt av å legge til rette for godt arbeidsmiljø og motiverte ansatte.

Nødvendig i stillingen

• Det kreves at du gjennomfører og består de til enhver tid gjeldende autorisasjonsordninger. Vi har interne opplæringsløp som du vil følge.
• Vi gjennomfører kredittsjekk og bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Bakgrunnssjekken gjennomføres av Semac, etter samtykke fra søkeren.
• For stillinger som krever autorisasjon og godkjenning av egnethet, forutsettes politiattest fremlagt.
• Må beherske engelsk muntlig og skriftlig.