Er du vår nye stjerne på kundeservice?

Vi ser etter vår nye stjerne på kundeservice, som skal sørge for at våre kunder skal få den absolutte beste servicen når de henvender seg til oss. Vi ser etter deg som setter kundeopplevelsen først og som ønsker å effektivisere og profesjonalisere hele linjen. Her vil du få stor påvirkningskraft, da man har ansvar for alt av henvendelser.

Du vil ha ansvaret for kundeservicen til både Hadeland Glassverk og Porsgrunds Porselænsfabrik.

Hos oss vil du få muligheten til å jobbe med våre fantastiske produkter innen glass, porselen og lamper.

Ansvar og arbeidsoppgaver:

• Ansvar for alle kundehenvendelser
• Problemløsning, veiledning og informasjon
• Håndtere reklamasjoner og informasjonsdeling
• Besvare spørsmål om sortiment, nettsiden og leveranser
• God kontroll på systemer, gjennomføre krediteringer
• Gi kunden en ekstraordinær opplevelse
• Optimalisering avrutiner og prosesser
• I roligere perioder vil du få muligheten til å bistå flere avdelinger, som kan være med på å gjøre hverdagen variert og spennende

Kvalifikasjoner og egenskaper:

• Erfaring fra strålende kundeservice
• Fordel med erfaring fra ITX
• Fordel om du har jobbet i butikk med salg av glass, porselen eller lamper
• Flytende norsk muntlig og skriftlig
• Gode IT egenskaper
• Løsningsorientert
• Godt humør og stå på vilje

Dersom du blir en del av vårt team, kan vi tilby en stilling hvor du blir sett og utgjør en forskjell. Du har stor mulighet til å påvirke resultatet, og sikre Hadeland Glassverk og Porsgrunds Porselænsfabriks posisjon i markedet. Her vil du få jobb i et konsern med lange tradisjoner og med solide, norske merkevarer. Dette er en jobb i en organisasjon preget av godt samarbeid og høyt engasjement.

Arbeidssted - Slependen

Søknadsfrist snarest- søknader behandles fortløpende og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut.