Fast stilling som kundebehandlere i turnus

Arbeidsgiver: REDGO Norway AS
Stillingstittel: Customer coordinator
Frist: 23.05.2024
Ansettelsesform: Fast

Ønsker du en meningsfull jobb der du hjelper mennesker?

Da håper vi du søker hos oss! Vi vil gjerne bli kjent med deg som liker å hjelpe mennesker og som syns problemløsning er spennende.

I stillingen som Customer Coordinator vil du hver dag hjelpe mennesker som virkelig trenger det. Vår viktigste oppgave er støtte nordiske kunder over telefon når de trenger hjelp. Du vil være stemmen vår utad, og vi ser det som selvsagt at du tar denne rollen profesjonelt og med iver etter å bidra til at REDGO fortsetter å være best in class!

Du kan forvente at det vil bli lagt til rette for individuell opplæring slik at du lykkes i jobben. Vi forventer samtidig at du tar initiativ når du selv føler det er nødvendig.

Vi tilbyr faste stillinger med gode karrieremuligheter for de rette personene. Stillingene er turnusarbeid dagtid eller natt. Gjennomsnittsarbeidstid er 35,5 timer/uke for turnus og 33,5 timer/uke for natt-turnus.

Arbeidssted: Våre lokaler på Elveveien 32 i Larvik.

Dine ansvarsområder og arbeidsoppgaver vil blant annet bestå av:

Håndtering av innkommende kundehenvendelser på telefon, og mottak/registrering/fordeling/oppfølging av oppdrag, hovedsaklig forsikringsoppdrag.
Sørge for effektiv og god kundebehandling.
Holde deg oppdatert på instrukser og gjeldende rutiner i et marked som stadig er i endring.
Finne smidige løsninger ved eks. videretransporter der kundens bil har stoppet og kunden er lang hjemmefra.
Være første kontaktpunkt for politi og kunder som har vært i trafikkulykker

For å lykkes vil dette kreve at du har

Flytende skriftlig og muntlig formidlingsevne i Norsk
God forståelse av Svensk, Dansk og Engelsk. Finsk er et pluss.
En løsningsorientert holdning som bidrar til et positivt arbeidsmiljø
Evnen til å lære og tilegne deg ny kompetanse
Gode PC ferdigheter
Plettfri vandel

Vi tilbyr

150 kunnskapsrike og herlige kollegaer på laget
Utfordrende og variert arbeidshverdag
Godt arbeidsmiljø med uformell stemning
Kollektivavtale - Parat
God oppfølging og grundig opplæring

Det vil bli lagt vekt på personlig egenskaper, egnethet og motivasjon for stillingen.

Interessert?

Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig for deg å utforske en fremtid med oss. Derfor oppfordrer vi deg til å søke på en enkel måte. Del din CV og en kort intro til din motivasjon for stillingen. Din CV og motivasjon vil gi oss et godt innblikk i din erfaring og dine ferdigheter, og hjelpe oss med å se hvordan du passer inn i rollen i REDGO.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Mottatte søknader behandles fortløpende og aktuelle kandidater kontaktes.

Om arbeidsgiveren

Velkommen til REDGO, tidligere kalt Falck Redning, et pålitelig navn og en av de ledende leverandørene av veihjelpstjenester i Norden. Vårt oppdrag er enkelt, men dyptgripende: Vi er her for å hjelpe enkeltpersoner når de trenger det mest, enten det er på veien, hjemme eller under deres reiser. Som stolt datterselskap av Gjensidige Mobility Group AS er vi også en del av et større økosystem dedikert til mobilitets- og assistansetjenester.

Hos REDGO er vi mer enn bare et selskap; Vi er et fellesskap av rundt 360 dedikerte fagfolk spredt over Norge, Sverige, Finland og Baltikum. Vår styrke ligger ikke bare i våre dyktige medarbeidere, men også i vårt omfattende franchisenettverk, bestående av 400 stasjoner. Sammen danner vi et sterkt samarbeid som sikrer at hjelpen aldri er langt unna. Våre unike 1 350 REDGO-kjøretøy er et kjent syn på nordiske veier, klar til å hjelpe når og hvor det trengs. Hvert år leverer vi utmerkede 400 000 assistanser - et bevis på vår urokkelige forpliktelse til våre kunder.

Vi er problemløsere. Det har vi vært siden 1949. Vi er stolte av vår historie og har flere tiår med erfaring, men vi ser oss ikke bare tilbake; Vi ser fremover. Vi ser hver utfordring som en mulighet til å videreutvikle og foredle våre tjenester. Vi vet at menneskers liv og velvære ofte avhenger av vår evne til å handle raskt og effektivt, og det er derfor vi alltid går den ekstra milen for å beskytte og hjelpe enkeltpersoner i kritiske situasjoner.

Er du klar til å bli en del av et team som trives med utfordringer, omfavner problemløsermentaliteten og hjelper oss med å stake ut kursen for fremtidens bistand i Norden? Bli med oss i REDGO, hvor dine ferdigheter og engasjement kan gjøre en reell forskjell.

Sektor: Privat
Antall stillinger: 8
Sted: Elveveien 32, 3262 Larvik
Hjemmekontor: Delvis hjemmekontor
Bransje: Konsulent og rådgivning,; Transport og logistikk
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; Saksbehandler
Arbeidsspråk: Norsk