Vil du være med og bygge et nasjonalt IT-selskap?

Bli med iteam!

Er du ambisiøs og ønsker en karriere i IT-bransjen, eller en fortsatt sulten senior som ser etter nye utfordringer? Vi er nå på jakt etter en teamleder for kundeservice i Larvik. Dette er en stilling som krever gode lederegenskaper, samtidig som du som har tilstrekkelig teknisk kompetanse til å hjelpe kundene våre.

Hos oss vil du få gode utviklingsmuligheter i et IT-selskap i sterk vekst og bli en del av et landsdekkende team med faglig flinke folk, korte linjer og stor beslutningsmyndighet lokalt. Din faste arbeidsplass vil være i Larvik med muligheter for hjemmekontor.

Noen av dine arbeidsoppgaver vil være

• Ha resultatansvar for teamet.
• God personalledelse iht. frister, rutiner og prosesser (oppfølging av fravær, sykdom, medarbeidersamtaler, måloppnåelse, mm)
• Sørge for en god intern kommunikasjon og et godt arbeidsmiljø.
• Informere om plan og mål, motivere teamets ressurser slik at målsettinger nås.
• I samarbeid med nærmeste leder sørge for at ditt ansvarsområde har nødvendig kompetanse, definerte roller og ressurser som er i stand til å gjennomføre oppgaver og prosjekter.
• Sørge for at ditt team klarer å levere i tide, ved å alltid å ha tilgjengelige ressurser til stede (vaktplan, ferieplaner).
• Delta i kundemøter som teknisk ressurs og rådgiver der det er nødvendig.
• Være oppdatert om selskapets tjenester, markeder og muligheter.
• Gjennomføre planer og oppgaver som til enhver tid er tilpasset selskapets strategi.
• Følge opp at planer blir fulgt og målsettinger nådd.
• Overholde ansvarsområdets til enhver tid gjeldene rapporteringskrav.
• Påse at lover og offentlige regler blir fulgt og bidra til å forbedre rutiner og prosedyrer innenfor ansvarsområde.
• Eskalere situasjoner man ikke har kontroll eller trenger råd om til nærmeste leder.
• Kunne skrive kvalitetsmessig gode rapporter og mindre løsningsforslag.

Egenskaper og kvalifikasjoner vi foretrekker

Du må ikke huke av på alle for å søke:

• Relevant høyere utdanning og/eller fagbrev (Kan kompenseres med annen relevant erfaring)
• Relevant ledererfaring
• Sertifisert innen flere produkt / fagfelt
• Initiativrik med sterk gjennomføringsevne
• Evne til å jobbe med flere oppgaver samtidig
• Svært gode samarbeidsevner
• Gode kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk
• Strukturert / organisert
• Evne til å lede, motivere og skape tillit
• Forretningsforståelse
• Skape tillit hos kunder og yte god kundeservice
• Benytte relevante digitale verktøy riktig.

Personlige egenskaper

Vi bestreber å etterleve verdiene våre i møte med både kunder, kollegaer og omverdenen for øvrig, og håper du kjenner deg igjen i disse:

Tilgjengelig
Vi er til stede lokalt, og alltid tilgjengelig for hverandre og kundene våre.

Ærlig
Vi tør å si hva vi mener, og har evne og vilje til å handle selvstendig, ærlig og redelig.

Løsningsorientert
Vi liker å tenke nytt og knekke nøtter, og søker alltid forbedring og fornyelse for å skape best mulige løsninger og resultater.

I tillegg ser vi for oss at du har gode samarbeidsevner og av natur er analytisk, kreativ, nysgjerrig og selvstendig.

Hva vi kan tilby deg

Vi etterstreber et arbeidsmiljø preget av respekt, åpenhet, lagånd og mangfold. Vi har en uformell tone internt, med åpne dører og høyt under taket. For nye medarbeidere har vi systematisk opplæring og aktiviteter for at du raskt skal finne deg til rette. Vi er også sertifisert av Great Place To Work!

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser med tanke på lønn, pensjon og forsikringer.