Ønsker du å bidra til å skape gode kundeopplevelser i helsesektoren?

Arbeidsgiver: StudentConsulting
Stillingstittel: Saksbehandler
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Engasjement

Bli kjent med StudentConsulting Norge AS

På vegne av vår kunde innen helsesektoren ser vi nå etter to medarbeidere til deres supportsenter i Trondheim!

Supportsenterets oppgaver er å løse flest mulig saker for sine brukere, og det er derfor behov for dedikerte og engasjerte saksbehandlere til oppfølging av et stort antall brukere av ny plattform.

Dine ansvarsområder som saksbehandler innebærer:
• Sluttbrukersupport i funksjonell bruk av plattformen
• Bistå brukere ved feilsituasjoner, behov for informasjon og lignende
• Behandle henvendelser i flere kanaler, som selvbetjeningsportal, telefon og e-post
• Gjennom dialog med brukeren innhente informasjon for videre saksbehandling
• Bidra i forbedringsarbeid
• Tett samarbeid med og oppfølging av tredjelinjesupport

I mai vil du inngå i en 24/7 turnusordning på dag-, kveld- og nattvakt. Utenom turnus vil du jobbe mandag-fredag mellom kl. 07-17.

Kvalifikasjoner:
- Erfaring fra helsesektoren og erfaring med bruk av eller support i Helseplattformen er ønskelig
- Annen relevant erfaring med support kan også være en fordel
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, muntlig og skriftlig

Vi ser etter deg som har en god serviceinnstilling og motiveres av å hjelpe andre. Du har gode tekniske kunnskaper og trives i et travelt miljø.

Vår kunde har behov for to saksbehandlere til 100% engasjement gjennom StudentConsulting. Det ene engasjementet vil være fra 29.04.2024 - 31.03.2025 og det andre vil være 29.04.2024 - 22.04.2025. Vi tar kontakt med aktuelle søkere fortløpende, så send inn din søknad i dag!

Om arbeidsgiveren

StudentConsulting Group er et av Skandinavias største og ledende rekrutterings- og bemanningsselskap med fokus på kandidater i starten av sin karriere. Takket være et stort nettverk og lang erfaring har vi rekruttert over 11 000 personer det siste året. Vi tilbyr interessante og utfordrende stillinger innen områder som IT, finans, økonomi, administrasjon, kundeservice, HR, markedsføring, salg, industri, produksjon, logistikk og transport. Finn fremtiden din på www.studentconsulting.no

Sektor: Offentlig
Antall stillinger: 2
Sted: 7010 Trondheim
Bransje: Helse og omsorg,; Offentlig administrasjon,; Konsulent og rådgivning
Stillingsfunksjon: Saksbehandler,; Kundeservice,; Brukerstøtte/support
Arbeidsspråk: Norsk