Kundesupportspesialist - Bli en nøkkelspiller hos ninito

Lokasjon: Oslo

Om oss: ninito er en ledende aktør i restaurantteknologibransjen i Norge, kjent for å revolusjonere hvordan restauranter opererer. Våre løsninger fokuserer på å forbedre kundeopplevelser og effektivisere bestillings- og betalingsprosesser. Vi er et dynamisk team som verdsetter nye ideer og tilnærminger for å møte våre mål.

Stillingen: Vi søker en erfaren Kundesupportspesialist som kan bidra til å styrke våre kunderelasjoner og forbedre den samlede kundeopplevelsen. Du vil spille en nøkkelrolle i å forme hvordan våre kunder oppfatter og interagerer med ninito.

Ansvar:

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post med effektivitet og nøyaktighet.
• Løse kunders problemer og forespørsler med rask respons og oppfølgning.
• Overvåke og analysere kundetilbakemeldinger for å drive forbedringer i produkter og tjenester.
• Opprettholde en høy grad av produktkunnskap og oppdatere seg på nye funksjoner og oppdateringer.
• Administrere og oppdatere kundeserviceverktøy og -dokumentasjon.

Kvalifikasjoner:

• Minst tre års erfaring i en kundeservice- eller supportrolle, helst innen teknologi eller serviceindustrien.
• Fremragende kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.
• Evne til å arbeide selvstendig, håndtere stressende situasjoner og juggle flere oppgaver samtidig.
• Erfaring med CRM-systemer og kundeserviceplattformer er en fordel, men ikke et krav.
• Bakgrunn i salg eller en forståelse av salgsprosesser er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyr:

• En sjanse til å være en del av et innovativt og voksende selskap.
• Moderne teknologisk utstyr og verktøy for å støtte din arbeidsflyt.
• Store karriereutviklingsmuligheter.
• Teambyggende aktiviteter og bedriftsarrangementer for å styrke samhold og nettverk.

Søk nå: Er du interessert i å bidra positivt og utvikle deg videre i et dynamisk miljø? Send inn din søknad! Vi søker engasjerte medarbeidere som er klare for å gjøre en forskjell i vår bransje.