Bli leder for vårt Customer Success-team i Byggfakta!

Byggfakta leverer flere ulike SaaS løsninger til byggenæringen og dekker ulike behov gjennom hele verdikjeden. Vårt produktsortiment er bredt og dekker alt fra standardiserte løsninger til skreddersydde rapporter og prognoser. 

Vi lever og ånder for at våre kunder skal lykkes, og teamet som står i frontlinjen for dette kaller vi Customer Success. Teamet består av 9 dyktige Cusomer Success Managers som til daglig jobber for at våre kunder skal lykkes med sine mål og drømmer gjennom bruk av våre ulike løsninger og systemer. 

Vi er på en reise for å profesjonalisere og digitalisere dette arbeidet og søker nå etter en til ta stafettpinnen og lede dette arbeidet trygt videre. Stillingen er del av den norske ledergruppen og rapporterer til administrerende direktør, Eivind Østlie Edholm.  

Dine ansvarsområder inkluderer: 

Strategisk ledelse: 

• Ledelse: Du har det fulle ansvaret for å lede og videreutvikle avdelingen, og du vil være ansvarlig for å oppnå avdelingens mål og strategier. 
• Budsjett og analyse: Du vil utarbeide, følge opp og analysere teamets budsjett, og du vil bruke data til å ta informerte beslutninger som fremmer vekst og effektivitet. 
• Utvikling av retningslinjer og strategier: Du vil utvikle retningslinjer og strategier for avdelingen, og du vil sikre at disse er i tråd med bedriftens overordnede mål. 
• Forbedrings- og utviklingsarbeid: Du vil kontinuerlig lete etter måter å forbedre teamets prosesser og resultater på, og du vil være en pådriver for innovasjon og positiv endring. 
• Resultater: Du vil være ansvarlig for å oppnå avdelingens mål. Du vil bruke data og analyser for å spore fremdrift og identifisere områder for forbedring. 

Teamledelse og medarbeiderutvikling: 

• Personalansvar: Du vil ha det direkte ansvaret for dine medarbeidere, og du vil være ansvarlig for å rekruttere, ansette, motivere og utvikle dem. 
• Opplæring og coaching: Du vil gi opplæring og veiledning til dine medarbeidere, og du vil hjelpe dem med å nå sitt fulle potensiale. 
• Teamkultur: Du vil skape en positiv og motiverende teamkultur der alle føler seg verdsatt og respektert. 

Vi ser etter deg som: 

• Har erfaring fra tilsvarende lederrolle 
• Har et digitalt hode 
• Er utviklingssorientert og har et sterkt engasjement for å skape gode prestasjonskulturer 
• Har god kunnskap i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig. 
• Er en lagspiller som trives med å skape et positivt og motiverende arbeidsmiljø 
• Er proaktiv, løsningsorientert og flink til å bygge relasjoner 

Vi tilbyr:  

• Fleksibilitet: Vi forstår viktigheten av balanse mellom arbeid og privatliv. 
• Karrierevekst: Vi investerer i din faglige utvikling med kontinuerlig opplæring og internasjonale karrieremuligheter. 
• Innovasjon: Bli en del av et kreativt team hvor dine idéer blir satt pris på og oppmuntret. 
• Godt arbeidsmiljø: Vær sosial med gode kollegaer gjennom arrangementer på kontoret og med teambuilding aktiviteter. 
• Moderne kontorlokaler: Vårt moderne kontor i Moss har tilgjengelig parkering rett utenfor døren. Du kan også nyte ledige plasser på Skøyen hos vårt søsterselskap, Prognosesenteret, men primært arbeidsted er i Moss. 
• Helseforsikring: Rask tilgjengelig helsehjelp og gode forsikringsordninger ved behov. 

Se hvordan det er å jobbe i Byggfakta: 

https://www.youtube.com/watch?v=mi0B5lNYywE 

Høres dette ut som noe for deg? 

Send inn din CV til Erika Stridh, erika.stridh@byggfaktagroup.com 

Vi gjennomfører løpende intervjuer, derfor ønsker vi at du søker så snart som mulig, og senest innen 19. mai 2024. Vi ser frem til å høre fra deg! 

Ytterligere spørsmål om stillingene kan rettes til administrerende direktør Eivind Østlie Edholm på telefon (+47) 900 60 118