Har du ekspertise innen digital markedsføring, analyse og brukeropplevelse?

Spennende mulighet:E-commerce Managerfor Hurtigruten Svalbard

Er du klar til å ta fatt på denne spennende utfordringen og være en viktig bidragsyter til vår suksess?

Som E-commerce Manager hos Hurtigruten Svalbard vil du være ansvarlig for å drive salgsvekst på nett og optimalisere ytelsen til våre e-handelsplattformer. Med din ekspertise innen digital markedsføring, analyse og brukeropplevelse vil du utvikle og gjennomføre strategier for å forbedre bestillingsopplevelsen på nett, øke konverteringsraten og maksimere de totale inntektene.

Du vil også være ansvarlig for de kommersielle systemene våre. Du kommer til å spille en sentral rolle i utviklingen, implementeringen og vedlikeholdet av kommersielle systemer og teknologier som støtter salgs-, markedsførings- og distribusjonsarbeidet vårt.

Hurtigruten Svalbard AS er Svalbards eldste og største reiselivsbedrift og turoperatør, med hovedkontor i Longyearbyen. Hos oss driver vi Radisson Blu Polar Hotel, Funken Lodge, Coal Miners' Cabins, Huset, samt et eget bakeri og catering. Vår virksomhet inkluderer også outdoor-butikken Longyear78 og Ing. G. Paulsen (IGP), en handelsbedrift som spesialiserer seg på salg og service av snøscootere, båter og tilhørende utstyr. I tillegg har vi en egen tur- og ekspedisjonsavdeling. Vi er ca. 250 ansatte med rundt 200 årsverk.

Hos oss setter vi pris på likestilling, mangfold og inkludering. Vårt arbeidsmiljø er preget av en mangfoldig gruppe ansatte fra omtrent 38 ulike nasjonaliteter. Det er flere grunner til at vi trives med jobben vår, men de tre mest fremtredende inkluderer spennende og varierte arbeidsoppgaver, reelle muligheter til å gjøre en forskjell, og sjansen til å jobbe med svært kompetente og hyggelige kollegaer på tvers av organisasjonen.

Sentrale ansvarsområder:

• Utvikling av e-handelsstrategi: Utvikle og implementere strategiske initiativer for å øke salget på nettet, øke trafikken på nettstedet og forbedre konverteringsfrekvensen på våre tre nettsteder.
• Administrasjon og optimalisering av nettstedet: Føre tilsyn med vedlikehold, funksjonalitet og ytelse på e-handelsnettstedet vårt, og sørge for en sømløs og brukervennlig bestillingsopplevelse. Gjennomføre regelmessige revisjoner og brukervennlighetstester og implementere optimaliseringsstrategier for å forbedre nettstedets navigasjon, hastighet og funksjonalitet.
• Ytelsesmarkedsføring: Samarbeid med mediebyråer for å utvikle og gjennomføre prestasjonsmarkedsføring (PPC, retargeting) og utvikle og gjennomføre et affiliate-markedsføringsprogram.
• SEO: Implementere beste SEO-praksis for å forbedre synligheten i organiske søk og drive kvalifisert trafikk til nettstedet.
• Optimalisering av konverteringsfrekvens (CRO): Analyserer brukeratferd, konverteringstrakter og nettstedets ytelsesmålinger for å identifisere konverteringsbarrierer og implementere CRO-strategier for å optimalisere bestillingsprosessen.
• Analyse og rapportering: Overvåke viktige resultatindikatorer (KPI-er) og identifisere forbedringsområder. Utarbeide regelmessige rapporter og dashbord for å formidle innsikt i resultater, trender og handlingsrettede anbefalinger til toppledelsen.
• Kommersielt system: Samarbeid med interessenter innen salg, markedsføring, drift og økonomi for å forstå forretningsbehov, arbeidsflyt og smertepunkter. Konfigurere og tilpasse kommersielle systemer for å tilpasse dem til forretningsprosesser, brukerroller og organisatoriske krav.

Kvalifikasjoner:

• Bachelorgrad i markedsføring, e-handel, bedriftsøkonomi eller lignende.
• Dokumenterbar erfaring med e-handelsledelse, digital markedsføring eller en beslektet rolle, fortrinnsvis innen reise- eller hotellbransjen.
• God forståelse av e-handelsplattformer, CMS, analyseverktøy for nettsteder og digitale markedsføringskanaler.
• Gode kunnskaper om SEO, SEM, Google Analytics og andre digitale markedsføringsverktøy.
• Kjennskap til kommersielle systemer og programvareplattformer som CRM-systemer (f.eks. Salesforce) og reservasjonssystemer (f.eks. Opera, Travelize) er et pluss, men ikke et krav.
• Analytisk tenkemåte med evne til å tolke data, identifisere trender og ta datadrevne beslutninger.
• Utmerkede ferdigheter innen prosjektledelse og evne til å håndtere flere prioriteringer i et hektisk miljø.
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner og evne til å jobbe effektivt på tvers av funksjoner.
• Trives med å jobbe både strategisk og operativt.

Vi kan tilby deg :

• En spennende jobb hvor du har reelle muligheter til å påvirke systemer og prosesser
• Gode utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktige betingelser
• Et trivelig og inkluderende arbeidsmiljø
• Moderne kontorer like ved Oslo S/på Svalbard/i Tromsø
• Hybridløsning for hjemmekontor
• Ansattpris på våre produkter
• Ved ønske om å flytte til Svalbard vil HRS være behjelpelige med å finne møblert bolig i Longyearbyen

Denne rollen er en del av markedsavdelingen og rapporterer til Marked- og kommunikasjonsdirektør (CMO).

Stillingen er en unik mulighet for deg som ønsker å påvirke en organisasjon som går gjennom en digital- og merkevaretransformasjon, med flere strategiske prosjekter på gang, som ny webside og kundereiseanalyse, men også andre spennende prosjekter. Dette er en mulighet utenom det vanlige!

Rekrutteringsprosessen:

Vi innkaller aktuelle kandidater til intervju fortløpende, så ikke nøl med å søke!