Kundesuksessrådgiver, Skagerak Energitjenester AS

|
Taktskifte mot en grønn framtid vil du være med?

Skagerak Energitjenester AS har ambisjon om å ta en ledende posisjon som leverandør av verdiøkende tjenester blant industri, næring og småkraftprodusenter med avanserte energibehov i Norge. Vi skal være en partner som sørger for at små og store bedrifter optimaliserer energibruken, til det beste for både økonomien og miljøet. Flere fleksible energikilder betyr økt behov for styring, lagring og effektivisering av energien. Vi bidrar med kompetanse, innovasjon og teknologi som tilrettelegger for smart energibruk og økt konkurransekraft for våre kunder.

Vi har et dynamisk og kompetent miljø med evne til å tenke innovativt, fleksibelt og skape gode resultater gjennom tett samarbeid med våre kunder. Skagerak Energitjenester har et spisset kundefokus, med dedikerte ansatte som jobber for å fylle kundenes behov innen energi, optimalisering og effektivisering. Vi har flere spennende prosjekter og oppgaver fremover, og vi strekker oss for å fylle kundenes behov i nye markeder.

Som Kundesuksessrådgiver vil du, blant annet:

• Følge opp eksisterende kundeforhold gjennom jevnlig kontakt og dialog
• Sørge for vellykket onboarding av nye forbruks- og produksjonskunder
• Koordinere inngåtte avtaler med andre avdelinger i selskapet
• Bistå salgsteamet i anbudsprosesser
• Aktivt bidra til vårt alltid pågående arbeid med å forbedre og utvikle kundereisen, og skape de beste kundeopplevelsene
• Sørge for strukturert og nøyaktig fakturering

Du vil jobbe tett med andre avdelinger i konsernet og ut mot kunder/partnere, og ha stor mulighet for å utvikle egen kompetanse.

For å trives i denne jobben, tror vi du er positiv, opptatt av service og kvalitet. Du er nysgjerrig og nytenkende og alltid på jakt etter nye måter å skape suverene kundeopplevelser på. Derfor er du handlekraftig og strukturert, og forholder deg godt til tall og systemer, og har alltid kunden i fokus. Du er svært god til å kommunisere, både skriftlig og muntlig. Du er enten kjent med bransjen eller har et sterkt ønske om å bli det.

Vi tror du har en høyere utdannelse innen relevante fag som salg, markedsføring, økonomi, administrasjon eller liknende, men lang relevant erfaring kan fint kompensere for utdanningsønsket.
Du har erfaring fra liknede, relevante arbeidsoppgaver, og god IT- og systemforståelse. Har du erfaring fra CRM-systemer, KIS-systemer og gode Excel-ferdigheter er det en fordel.

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og gode velferds- og fleksibilitetsordninger. Vi er en arbeidsplass som legger vekt på god balanse mellom fritid og engasjement på jobb, og holder til i hyggelige lokaler i Porsgrunn.

Hvis dette høres ut som noe for deg, så ta kontakt med oss eller send oss en søknad!

Lurer du på noe?
Kontakt Avdelingsleder Marketing og kundesuksess Silje Zetterstrøm, tlf. 915 59 099

Søknadsfrist er 12. Mai 2024

l Skagerak Energi jobber vi hver dag for å utvikle bærekraftige løsninger og miljøvennlig produksjon. Med satsing på økt digitalisering og nye fleksible arbeidsformer jobber vi for innovasjon og ny forretningsvirksomhet. Vi arbeider aktivt for å skape et arbeidsmiljø preget av likeverd, mangfold og gjensidig respekt, og oppmuntrer hverandre til å tenke nytt, være modige og ta ansvar. Hos oss deler vi informasjon og ideer åpent med hverandre og sammen skaper vi en inspirerende arbeidsplass med god kultur og sunne verdier på lag med en grønn framtid.

Vi søker kandidater som kan identifisere seg med våre kjerneverdier Kompetent, Ansvarlig, Nyskapende og du må kunne beherske norsk skriftlig og muntlig.

Skagerak Energi forvalter kritisk infrastruktur og følger retningslinjer og lovpålagte sikkerhetskrav fra norske myndigheter. Vi foretar bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater i våre rekrutteringsprosesser.