Are you our new Team Leader at ServiceDesk?

Do you have experience in leadership and a passion for developing employees? We are looking for someone who wants to lead one of the company's most central departments towards new success!

We are looking for an engaged and structured Team Leader for our ServiceDesk team in Sandefjord. The team is responsible for handling incoming inquiries from corporate customers via phone, email, and our case management systems.

Due to the department's important role, a significant part of your job will be central in our way of working, and it's not just a cliché when we say that you are the spider in the web.

Foxway offers a stimulating and inclusive work environment where your role as a Team Leader is crucial for the team's success and individual growth. We aim to create a workplace where all employees are encouraged to develop and reach their full potential.

What you will do as a Team Leader

You will be responsible for individual and team follow-up on employee performance in relation to the company's goals and vision. You will have overall personnel responsibility, set goals, and conduct employee meetings. It is also your responsibility to plan and recruit to ensure the right competence in the team. Furthermore, you will be involved in establishing guidelines and structure, as well as creating a positive team culture that promotes motivation and job satisfaction.

We envision that you:

• Have a passion for leadership and development of others
• Have experience with personnel responsibility
• Communicate very well in Norwegian and English, both orally and in writing
• Are comfortable using digital tools in your everyday work

To thrive and succeed with us...

...you should have the ability to analyse and make strategic decisions. You should enjoy problem-solving and have a drive for continuous improvement. It is an advantage if you thrive in a fast-paced environment, take on challenges willingly, and enjoy learning new things. We also hope that you enjoy working in a dynamic environment where you show great commitment and initiative!

Why work with us?

• At Foxway, you have the opportunity to contribute to a more circular and sustainable future
• A workplace where we have fun, challenge each other, and bring out the best in one another
• Opportunities for both personal growth and career opportunities within the company
• Employee discount in our own online store
• We also ensure competitive conditions and good pension and insurance arrangements for our people

We are evaluating applications continuously. 

About the employer

Foxway is not an ordinary technology company. We are Europe’s leading promoter of ESG initiatives within the technology industry.

We have developed what we believe is the world’s most attractive business model in the IT sector, one that promotes both profitability and sustainability. We aim to lead as pioneers in sustainable and circular business models, while also seeking to improve procurement decision-making to influence more sustainable value chains. Our goal is to demonstrate that it is more profitable for our customers to adopt solutions that use resources in a smarter, long-lasting, and more efficient way.

NORSK 

Har du erfaring med ledelse og en lidenskap for å utvikle ansatte? Vi søker deg som ønsker å lede en av selskapets mest sentrale avdelinger mot ny suksess!

 Vi ser etter en engasjert og strukturert Team Leader for vårt ServiceDesk-team i Sandefjord. Teamet er ansvarlige for å håndtere innkommende henvendelser fra bedriftskunder via telefon, e-post og diverse sakshåndteringssystemer.

På grunn av avdelingens viktige rolle vil en stor del av jobben bestå i å være et nøkkelpunkt internt i selskapet, og det er ikke bare en klisjé hvis vi sier at du er edderkoppen i nettet.

Foxway tilbyr et stimulerende og inkluderende arbeidsmiljø der din rolle som Team Leader er avgjørende for teamets suksess og individuelle vekst. Vi ønsker å skape en arbeidsplass hvor alle ansatte oppfordres til utvikling og nå sitt fulle potensial.

Hva du vil gjøre

Som Teamleader er du ansvarlig for individuell- og teamoppfølging av medarbeidernes prestasjoner i forhold til selskapets mål og visjon. Du vil ha overordnet personalansvar, sette mål og gjennomføre medarbeidersamtaler. Det er også ditt ansvar å planlegge og rekruttere og sikre riktig kompetanse i teamet. Videre vil du være med på å etablere retningslinjer og struktur, samt skape en positiv teamkultur som fremmer motivasjon og arbeidsglede.

Vi ser for oss at du

• Har lidenskap for ledelse og utvikling av andre
• Har erfaring med personalansvar og håndtering av ulike typer personalspørsmål
• Kommuniserer svært godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Er komfortabel med å bruke digitale verktøy i din arbeidshverdag

For å trives og lykkes hos oss..

...bør du ha evne til å analysere og ta strategiske beslutninger. Du bør like å løse problemer og ha en drivkraft for kontinuerlig forbedring. Det er en fordel hvis du trives med høyt tempo, tar utfordringer på strak arm og liker å lære nye ting. Vi håper også at du trives med å jobbe i et dynamisk miljø der du viser stort engasjement og initiativ!

Hvorfor velge å jobbe med oss?

• I Foxway har du muligheten til å bidra til en mer sirkulær og bærekraftig fremtid
• En arbeidsplass hvor vi har det gøy, utfordrer og spiller hverandre gode
• Muligheter for både personlig vekst og karrieremuligheter internt i selskapet
• Ansattrabatt i vår egen nettbutikk
• Vi sørger også for å ha konkurransedyktige betingelser og gode ordninger for pensjon og forsikring for våre folk

Vi vurderer søknader fortløpende.