Lyst til å bli med på vår suksess og hjelpe våre kunder?

Om Kameleon Solutions og stillingen

Kameleon Solutions inngår i Kameleon Gruppen som ble etablert i 1999 og er en offensiv og markedsorientert leverandør av løsninger innen merking og sporing, etiketter og etikettsystemer, samarbeidende roboter og softwareløsninger. Våre kunder er 300 ledende industribedrifter i Norge og Skandinavia. 

Kameleon Gruppen består av 50 dyktige og dedikerte ansatte. Vi holder til i et nytt og topp moderne bygg i Røyken Næringspark, i tillegg har vi kontorer i Kristiansand, Aurskog og Gøteborg i Sverige. Gruppen omsatte for 150 millioner i 2023 og vi fortsetter vår sterke vekst i inneværende år.

I Kameleon bygger vi en kultur hvor kunden står i fokus, vi jobber hver dag for at våre kunder skal få en bedre og mer konkurransedyktig virksomhet. Med stadig fokus på fremtidsrettede løsninger og rett kompetanse skal vi være et selskap folk vil ønske å jobbe i, og kunder vil ønske å jobbe med.

For å sikre at vi oppfyller vårt løfte om å gi den beste kundeopplevelsen søker vi nå en strukturert og initiativrik Konsulent med teknisk kompetanse for å styrke vår kundesupport.

Henvendelsene fra våre kunder spenner over mange produkt- og kompetanseområder. For å håndtere dette kreves en dedikert person som liker å kommunisere med både kunder og kollegaer. Den vi søker må håndtere en travel hverdag, like å dykke ned i detaljer, ta styring i ulike prosesser og løse utfordringer på egenhånd og i samarbeid med andre.

Du vil få en sentral rolle i et sterkt faglig og inkluderende miljø med engasjerte kollegaer. For den rette kandidaten tilbys svært gode muligheter for å utvikle seg faglig og skape en karriere i et selskap i sterk vekst, og med store ambisjoner.

Du vil ha din daglige arbeidsplass i våre nye og topp moderne lokaler i Røyken Næringspark, med gode parkeringsmuligheter og hyggelige kollegaer. Kameleon tilbyr en konkurransedyktig pakke med lønn etter avtale, gode pensjonsvilkår og privat helseforsikring.

• Motta og løse supporthenvendelser fra våre kunder
• Oppfølging av åpne supportsaker og fremdrift på disse
• Oppfølging og dialog med kunder
• Tett dialog med kollegaer og intern koordinering av saker
• Eskalere supportsaker som ikke kan løses, videre i organisasjonen

• Du er tillitsvekkende og kundeorientert.
• Du har selvfølgelig svært gode kommunikasjonsegenskaper, og behersker norsk flytende.
• Du evner å sette deg grundig inn i tekniske produkter og opparbeide en forståelse for ulike kunders behov og utfordringer.
• Du er serviceinnstilt og løsningsorientert i dialog med kunder og interne nøkkelpersoner. Du tar ansvar for å løse saker enten ved å finne ut av det selv eller ved å involvere andre med mer spisskompetanse.
• Du liker at det er hektisk og du kan håndtere flere ting samtidig. 
• Du er strukturert i arbeidsformen og gir oppfølging og tilbakemelding på saker både internt og eksternt.
• Du har en sterk motivasjon for å utvikle både deg selv og virksomheten du jobber i.