Har du gode tekniske IT-kunnskaper og sterk kundefokus?

Avdelingen Professional Services håndterer et økende antall kunder hvor stadig flere velger Print som en tjeneste (PaaS). Vårt Software Support team er sentralt både i å bistå i forbindelse med feil og hendelser i programvaren hos kundene og i nye driftsoppgaver for kunder som har valgt PaaS. I tillegg bistår SW Support teamet også med leveranser når det er behov for ekstra kapasitet.

Arbeidsoppgavene er utfordrende og varierte, og vil etter endt opplæringsperiode inkludere:

• Feilsøking på både serverbaserte og skybaserte løsninger innen sikker print
• Feilsøking av nettverk, DNS og Windows systemer
• Ulike typer driftsoppgaver (forebygging, endringskontroll, problemhåndtering) for våre kunder
• Kundekontakt i forbindelse med feilretting
• Bidra til intern forbedring i måten vi jobber på

Hva vi tilbyr?

Vi lover god støtte både fra leder og kolleger for at du skal kunne ta de nødvendige stegene for å fylle din nye rolle. For den rette kandidaten vil det også på sikt være gode muligheter videre utvikling inn i andre roller som f.eks. konsulent/løsningsarkitekt.

At vi flere ganger har blitt kåret til en av Norges beste arbeidsplasser i kåringen Great Place to Work vitner om et godt arbeidsmiljø og høy trivselsfaktor. I tillegg kan vi tilby attraktive goder som turer, sosiale arrangementer og firmahytte midt i alpinbakken. 

Hva vi forventer av deg

Vi ser etter deg som har en grundig teknisk forståelse og kunnskap om nettverk og skytjenester. Helst ser vi at du har 3-årig relevant IT-utdanning, men realkompetanse kan veie opp for manglende formell bakgrunn. Har du erfaring fra IT drift eller konsulentrelatert virksomhet er det en stor fordel. Viktigst vil være at du har en sterk evne til feilsøking og til å se sammenhenger mellom komponenter som påvirker løsningen.

Du er nysgjerrig og sulten på ny kunnskap, og trives aller best når du får utfordringer du kan lære av. Du motiveres av å oppnå gode resultater i samarbeid med andre.

Videre kan du kjenne deg godt igjen i følgende egenskaper:

• Gode kommunikasjonsevner både på norsk (hovedspråk) og engelsk
• Proaktiv og målbevisst
• Kundeorientert
• Strukturert og ryddig

Stillingen er i utgangspunktet plassert på vårt hovedkontor i Oslo, men kan potensielt også utøves fra våre avdelingskontorer i Stavanger og Bergen. 

I Canon er vi opptatt av mangfold, likeverd og inkludering, og vi verdsetter og etterstreber annerledeshet da det bidrar til kreativitet, innovasjon og trivsel på arbeidsplassen. Relevant kompetanse er alltid avgjørende, og kvalifiserte kandidater uansett alder, kjønn, kjønns-identitet/uttrykk, seksuell orientering, religion, funksjonsevne, etnisk bakgrunn og livserfaring oppfordres til å søke jobb hos oss.

Send inn din søknad i dag - vi behandler alle søknader fortløpende!